Обязанности:

• Общаться с гостями и контролировать качество клиентского сервиса.

• Обрабатывать входящие заявки и контролировать их своевременное выполнение.

• Организовывать и контролировать процессы заезда и выезда гостей.

• Распределять задачи между сотрудниками, в том числе уборки и подготовку объектов.

• Контролировать работу персонала и соблюдение стандартов компании.

• Координировать сотрудников, находящихся в подчинении.

• Контролировать качество уборки, подготовки и состояния объектов.

• Решать нестандартные ситуации с гостями и сотрудниками.

• Контролировать выполнение задач и соблюдение сроков.

• Вести операционную отчётность и предоставлять руководству информацию по работе объектов.

• Выстраивать и улучшать внутренние процессы по мере роста компании.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции.

• Опыт управления командой и сотрудниками.

• Умение ставить задачи, контролировать их выполнение и добиваться результата.

• Системность, ответственность и высокая организованность.

• Умение самостоятельно принимать решения и быстро реагировать на нестандартные ситуации.

• Хорошие коммуникативные навыки.

• Готовность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Полностью удалённая работа.

• Рассматриваем кандидатов из любых городов России.

• Заработная плата: 150 000 ₽ в месяц + дополнительный процент/бонус по результатам работы.

• Работа в развивающемся бизнесе с большим количеством объектов.

• Возможность влиять на процессы и самостоятельно выстраивать операционную систему.

• Перспектива роста вместе с компанией.

Рузанов Кирилл Олегович