Обязанности:

консультировать пользователей по работе в 1С;
принимать и анализировать обращения клиентов;
выяснять причину проблемы и помогать пользователю её решить;
разбираться в бизнес-процессах клиента;
настраивать типовой функционал 1С;
помогать с настройкой справочников, документов, пользователей и прав доступа;
проверять правильность оформления документов и ведения учёта;
анализировать ошибки в работе пользователей;
воспроизводить проблемы в 1С;
ставить понятные технические задания программисту, если для решения требуется доработка;
принимать и тестировать выполненные программистом доработки;
обучать пользователей работе в 1С;
составлять инструкции и регламенты;
контролировать выполнение заявок клиентов;
консультировать по интеграциям и обменам на пользовательском уровне.

Требования:

опыт работы с 1С;
уверенное владение пользовательским функционалом 1С;
понимание основных бизнес-процессов: закупка, продажа, склад, перемещение, возвраты, инвентаризация;
умение самостоятельно разбираться в проблеме;
способность грамотно общаться с пользователями;
умение задавать правильные вопросы и выяснять реальную задачу клиента;
внимательность;
ответственность;
умение доводить заявку до результата;
способность понятно объяснять сложные вещи обычному пользователю.

Условия:

Волосевич Сергей Владимирович