О нас

Мы - онлайн-школа в нише фитнеса и похудения. Работаем с тысячами клиентов по всей России, проводим регулярные запуски и развиваем продукты, которые реально меняют жизни людей.

Менеджер службы поддержки - это лицо нашего проекта. Именно через тебя клиенты чувствуют заботу и доверие к нам.

Обязанности:

Обработка обращений клиентов на различных платформах, в т.ч GetCourse, Telegram, VK и др.
Работа с возражениями по скриптам, оформление возвратов
Ежедневная отчётность по шаблон и сбор обратной связи от клиентов и передача в команду

Требования:

Опыт в поддержке клиентов от 1 года
Грамотная письменная речь, умение общаться тепло и по-человечески
Знание или готовность быстро освоить GetCourse, Google таблицы
Ответственность - не теряешься, держишь дедлайны, предупреждаешь заранее
Готовность к дежурному режиму в выходные и повышенной нагрузке в запуски

Условия:

Полностью удалённо, из любого города
График 2/2 с 9:00 до 18:00 по Москве
Оплата от 15 000 ₽ - обсуждается по итогам собеседования
Доплата за пиковые дни в период запусков
Оформление: самозанятость или ИП
Все регламенты, скрипты и база знаний предоставляются

Если тебе откликается наш проект - отправляй резюме, будем рады познакомиться! ❤️

Жителева Светлана Александровна

Сопроводим до оффера

Менеджер службы поддержки (онлайн-школа)

Сопроводим до оффера

Жителева Светлана Александровна

Сопроводим до оффера

Менеджер службы поддержки (онлайн-школа)

Сопроводим до оффера