Ксения Поротикова

Эта сессия для тех, кто оказался в точке, где старые решения уже не работают, новых пока нет, а действовать всё равно надо. Это может быть смена роли, выход из компании, несколько разных вариантов развития или ощущение, что дальше по инерции идти нельзя.

До встречи я попрошу коротко описать ситуацию и прислать резюме или ссылку на профиль. На встрече разберёмся, что происходит на самом деле: где основной вопрос, какие есть ограничения, на что можно опереться и какие варианты действительно реалистичны.

На выходе — выбранное направление и конкретный план действий. Не абстрактная стратегия на несколько лет, а понимание, что делать дальше и с чего начинать.

Эта сессия нужна, когда конфликт в команде уже съедает время и силы руководителя. Люди перестают разговаривать напрямую, решения тормозятся, договорённости не выполняются, а вместо работы начинается борьба за правоту. В какой-то момент руководитель сам становится посредником между взрослыми людьми и тратит на это больше времени, чем на бизнес.

На встрече мы не будем выяснять, кто хороший и кто виноват. Разберём, где находится рабочая проблема, где началось личное, что на самом деле защищает каждый из участников и почему предыдущие попытки договориться не сработали.

На выходе — конкретная схема действий: с кем и о чём говорить, кого необходимо вернуть в прямой диалог, какие роли и договорённости пересобрать и где обозначить границы. Если для решения ситуации потребуется разговор со всеми участниками, отдельно определим его состав и формат.

Эта сессия для руководителей, у которых формально всё под контролем, а по факту команда буксует, ответственность гуляет между участниками, совещаний становится всё больше, а ясности — почему-то нет.

До встречи я попрошу вас коротко описать ситуацию и её участников. На самой сессии буду задавать иногда неудобные, но полезные вопросы: кто на самом деле принимает решения, у кого есть ответственность без полномочий, чего хотят участники и какую проблему вы пытаетесь решить.

Не будем автоматически «улучшать коммуникацию» и называть хаос трансформацией. Разберёмся, где действительно сломалось: в людях, процессах, структуре, полномочиях или в самой задаче. Затем рассмотрим возможные решения и выберем то, которое можно не только красиво сформулировать, но и выполнить.

Эта сессия для собственников и руководителей, у которых бизнес вроде бы работает: команда занята, совещания проходят, идей много — а денег, роста или ощущения управляемости почему-то больше не становится.

До встречи я попрошу вас коротко описать ситуацию и прислать всё, что поможет её понять: ключевые цифры, структуру проекта, текущие предложения или гипотезы. Презентация на двести слайдов не обязательна — мы справимся.

На сессии посмотрим, где бизнес действительно создаёт ценность, а где теряет деньги, время и силы команды. Разберёмся, что ограничивает рост: продукт, рынок, бизнес-модель, неверные приоритеты, процессы, люди или отсутствие нормального экзекьюшна.

Не будем торжественно искать точки роста методом «давайте запустим ещё что-нибудь». Проверим каждую идею на смысл, ресурсы, экономику и возможность реализации. Иногда точка роста — это новое направление. А иногда — решение наконец перестать вкладываться в то, что давно только изображает бурную деятельность.

В результате выберем не самое красивое решение, а то, которое даст бизнесу реальный эффект и которое команда действительно сможет выполнить.

Бизнес работает, команда занята, но у собственника остаётся ощущение, что деньги где-то теряются. Продажи растут, а свободных денег больше не становится. Маржинальность снижается, запасы растут, новые проекты требуют вложений, но не дают результата. Чтобы понять, что происходит, собственнику снова приходится погружаться в операционку.

Каждый внутри компании видит только свой участок: продажи указывают на маркетинг, маркетинг — на ассортимент, коммерция — на процессы. Данных и мнений много, единой картины нет. Решения принимаются на основании самой убедительной версии, а не настоящей причины.

До встречи я попрошу описать конкретную ситуацию и прислать основные данные. На сессии отделим факты от интерпретаций, найдём, где бизнес теряет деньги или возможности роста, и определим, что проверять в первую очередь. На выходе — понимание, какой проблемой заниматься сейчас, какие решения пока не принимать и какие действия вернут контроль над ситуацией.

Иногда понять, что нужно делать, — не самая сложная часть. Сложнее не вернуться через неделю к привычному сценарию, не утонуть в текущих делах и не отложить изменения до того самого понедельника, который никак не наступает.

За четыре встречи мы разберём исходную ситуацию, определим направление и соберём план действий. Дальше будем двигаться по нему: проверять решения, разбирать возникающие вопросы, корректировать маршрут и не позволять обстоятельствам снова всё за вас решить.

Этот формат подходит тем, кто меняет роль или сферу, выходит из компании, выбирает между несколькими вариантами или начинает новый профессиональный этап. В результате месяца у вас будет не только стратегия, но и первые сделанные шаги.

Конфликт редко исчезает, если о нём перестали говорить. Обычно он просто уходит под землю и оттуда начинает управлять решениями, сроками, деньгами и настроением команды.

Эта услуга подходит для конфликтов между бизнес-партнёрами, собственником и руководителем, руководителями разных функций или ключевыми сотрудниками.

Формат — три сессии по 90 минут:

• отдельная встреча с первой стороной

• отдельная встреча со второй стороной

• общая встреча

На индивидуальных сессиях я разбираюсь, что произошло, чего на самом деле хочет каждая сторона, где проходят её границы и что стоит за официальными формулировками. На общей встрече мы возвращаем разговор из режима взаимных обвинений в режим решений.

Я не назначаю виноватого, не вручаю медаль тому, кто убедительнее выступил, и не уговариваю всех срочно полюбить друг друга. Моя задача — помочь сторонам услышать друг друга, отделить факты от интерпретаций и договориться о том, как действовать дальше.

Обниматься после встречи необязательно. А вот соблюдать договорённости — желательно.

Работа проводится конфиденциально и только при добровольном участии обеих сторон. Это управленческая медиация, а не юридическое разбирательство и не психотерапия.