Заместитель директора по клиентскому сервису

Основное о вакансии:

• Издания AdAge и Inc Magazine назвали Silverback одним из лучших мест для работы.

• Мы ищем Associate Director of Client Services.

• Вилка зарплаты — $120k–$160k, плюс достойные бонусы и льготы.

• Это возможность оказать большое влияние в небольшом агентстве.

Сегодня мы ищем Associate Director, Client Services для нашей команды. Новый Associate Director будет стратегическим лидером и доверенным советником по портфелю одних из самых важных клиентских отношений Silverback. Вы будете отвечать за здоровье клиентских отношений от начала до конца: понимать бизнес каждого клиента, связывать результаты маркетинга с реальными бизнес-результатами, замечать риски до того, как они превратятся в отток, и находить следующую возможность для развития партнёрства.

Это не роль «руками в клавиатуре». Вы не будете собирать кампании в Google Ads или Meta, но вам нужно понимать, что эти платформы вам говорят — и чего они не говорят. Вы будете работать вместе с нашими командами Paid Media, SEO, Measurement и Creative, чтобы превращать данные о performance в понятную историю для клиентов, и сопрягаться с командами delivery, чтобы каждый аккаунт был успешным для клиента и здоровым для Silverback. Роль идеально подходит для опытного лидера client services, который любит мыслить масштабно, обожает сложные задачи и хочет реальное место за столом принятия решений.

Вот что мы ожидаем от Associate Director, Client Services.

Silverback Strategies — работодатель, предоставляющий равные возможности. Если вы считаете, что соответствуете требованиям к позиции, мы приглашаем вас подать заявку. В Silverback мы приветствуем свободный обмен мнениями, идеями и точками зрения, но такие действия, как травля, дискриминация, домогательства или месть любого рода, в нашей рабочей среде строго запрещены. Мы стремимся создать безопасную, открытую и комфортную среду, в которой могут развиваться все члены нашей команды. Решения о приёме на работу принимаются без учёта возраста, цвета кожи, инвалидности, семейного положения, генетической информации, происхождения, расы, религии, пола. Дополнительную информацию вы можете найти на eeoc.gov. The user asked for a full translation. I left some job titles in English (Associate Director, Client Services) - in Russian job postings sometimes these are kept or translated. Let me improve: - "Associate Director of Client Services" in bullet 2 - could be "заместителя директора по клиентскому сервису" or keep as is for HR titles - "Associate Director, Client Services" - typically in RU: "заместитель директора по работе с клиентами (Client Services)" The user said translate FULLY - so I should translate job titles too: - Associate Director of Client Services → Заместитель директора по клиентскому сервису - Associate Director, Client Services → Заместитель директора по клиентскому сервису Also "Paid Media, SEO, Measurement, and Creative" - these are team names, often kept in English in agencies but can be translated: - Paid Media → платный медиа / медиабаинг - Measurement → измерения / аналитика I'll use natural Russian for job titles and keep some industry terms where standard. Actually re-read - user wants ONLY translated HTML, no explanations. I already provided that but let me fix the mixed English in bullet 2 and titles for fuller Russian translation. Revised: - Associate Director of Client Services → Заместителя директора по клиентскому сервису - Associate Director, Client Services → Заместителя директора по клиентскому сервису (with proper case) Bullet 2: "Мы нанимаем заместителя директора по клиентскому сервису." For the strong tag title - "Заместитель директора по клиентскому сервису" Paid Media → команды платного медиа SEO → SEO (often kept) Measurement → измерений Creative → креатива "performance" → эффективности / результатов кампаний - "данные об эффективности" "delivery teams" → командами исполнения / командами внедрения Let me output the final version with fully translated titles.

Основное о вакансии:

• Издания AdAge и Inc Magazine назвали Silverback одним из лучших мест для работы.

• Мы нанимаем заместителя директора по клиентскому сервису.

• Вилка зарплаты — от 120 до 160 тыс. долларов, плюс достойные бонусы и льготы.

• Это возможность оказать большое влияние в небольшом агентстве.

Сегодня мы ищем заместителя директора по клиентскому сервису для нашей команды. Новый заместитель директора будет стратегическим лидером и доверенным советником по портфелю одних из самых важных клиентских отношений Silverback. Вы будете отвечать за состояние клиентских отношений от начала до конца: понимать бизнес каждого клиента, связывать результаты маркетинга с реальными бизнес-результатами, замечать риски до того, как они превратятся в отток, и находить следующую возможность для развития партнёрства.

Это не роль с ручной настройкой кампаний. Вы не будете собирать кампании в Google Ads или Meta, но вам нужно понимать, что эти платформы вам говорят — и чего они не говорят. Вы будете работать вместе с нашими командами платного медиа, SEO, измерений и креатива, чтобы превращать данные об эффективности в понятную историю для клиентов, и сотрудничать с командами исполнения, чтобы каждый аккаунт был успешным для клиента и здоровым для Silverback. Роль идеально подходит для опытного руководителя клиентского сервиса, который любит мыслить масштабно, обожает сложные задачи и хочет реальное место за столом принятия решений.

Вот что мы ожидаем от заместителя директора по клиентскому сервису.

Silverback Strategies — работодатель, предоставляющий равные возможности. Если вы считаете, что соответствуете требованиям к позиции, мы приглашаем вас подать заявку. В Silverback мы приветствуем свободный обмен мнениями, идеями и точками зрения, но такие действия, как травля, дискриминация, домогательства или месть любого рода, в нашей рабочей среде строго запрещены. Мы стремимся создать безопасную, открытую и комфортную среду, в которой могут развиваться все члены нашей команды. Решения о приёме на работу принимаются без учёта возраста, цвета кожи, инвалидности, семейного положения, генетической информации, происхождения, расы, религии, пола. Дополнительную информацию вы можете найти на eeoc.gov.