Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по сопровождению! Мы представители СДЭК. Для нас Люди - самое важное!

Что мы предлагаем:

• прозрачная мотивация: оклад + бонусы. На ИС предлагаем стабильный, фиксированный доход (55000 руб);

• комфортные условия труда: уютный, современный (только после ремонта), офис в центре города, с оборудованной кухней и lounge зоной;

• график работы 5/2, 09.00-18.00;

• возможность профессионального роста и развития;

• полная поддержка и обучение.

Чем предстоит заниматься:

• сопровождать клиентов СДЭК на всех этапах взаимодействия.
• оперативно решать возникающие вопросы и запросы клиентов.
• разбирать и находить выход из нестандартных ситуаций.
• оформлять и вести заявки, контролировать их исполнение.

• обеспечивать качественное взаимодействие с клиентом;

• анализировать и составлять отчеты;

Что мы ждем от вас:

• умение выстраивать диалог с клиентом (умение уверенно общаться с клиентами по телефону, не испытывая при этом стресса или страха);

• опыт в сопровождении клиентов (будет преимуществом работа в СДЭК);

• понимание как анализировать результаты, влиять на результат;

• коммуникабельность, эмпатию, ответственность, нацеленность на результат.

Остались вопросы - обязательно свяжитесь с нами.