Руководитель отдела продаж/заместитель операционного директора

Minger Med Spa 5* - загородный отель, созданный самой природой, где каждый гость может отрешиться от повседневных забот и восстановить гармонию с собой.

· Ресторан

· Современный медицинский центр

· Spa-комплекс

· Спортивные активности на природе

· Арендные дома

Наша миссия - предоставить уникальный опыт оздоровления и релаксации, который отвечает всем потребностям наших гостей!

В загородный комплекс Minger Med Spa мы ищем Руководителя отдела продаж с огромной любовью к людям, высокой степенью эмпатии и инициативности.

Вам предстоит продавать и бронировать проживание в загородном комплексе (номера в отеле 5*, роскошные виллы, уютные дома и глэмпинг), спа- и медицинские программы. Курировать менеджеров, проводить обучения, расширять территорию продаж, проводить оценку конкурентов, проводить финансовый аудит работы отдела, предоставлять отчетность руководителю.

Мы ожидаем, что Вы готовы к высокой интенсивности общения, ответственны и доброжелательны. Большим преимуществом будет релевантный опыт бронирования и продаж в загородных комплексах.

Чем нужно заниматься:

Планирование и стратегическое управление

Подбор и комплектование отдела

Обучение и развитие персонала

Контроль и оценка работы сотрудников

Проведение планерок и совещаний

Автоматизация бизнес-процессов

Контроль финансовых аспектов

Соблюдение внутренних регламентов

Работа отдела: Общение с гостями в чатах и по телефону. Предложение им услуг нашего комплекса, отправка презентаций, и помощь в принятии решений в пользу нашего отеля.

Бронирование номеров, домов, вилл и прочих наших локаций в PMS системах Logus и Travelline, отправка счетов на оплату и подтверждения бронирования, контроль поступления оплаты, корректировка в PMS-системе информации о бронировании.

Консультирование гостей о медицинских и спа-программах, бронировать их и взаимодействие с медицинским центром в части индивидуальных запросов гостей.

Подготовка персонализированных коммерческих предложений совместно с коллегами из отдела продаж.

5. Сбор обратной связи, причин возможной неудовлетворенности клиента совместной работой, сбор отзывов и формирование отчетов по данному направлению

Что мы ожидаем:

Опыт работы от 3 лет в оздоровительном центре, медицинском центре, спа-отеле на должности руководителя отдела продаж, операционного менеджера, менеджера по развитию и тд;

• умение формировать КП и индивидуальные программы, заключать договоры;
• умение вести переговоры и работать с возражениями;
• желательно умение работать с PMS-системами;
• опыт персонального менеджмента в оздоровительных, детокс, спа программах как преимущество;
• Что мы предлагаем:
• Место работы: Богатые Сабы (отель Мингер)
• Служебное жилье (при необходимости);
• оклад и ежеквартальную премию (%);
• график работы 5/2, с 8.00 до 17.00;
• плавное введение в должность с наставником и корпоративное обучение;
• материальная поддержка сотрудников в значимые даты;
• ежегодный медосмотр за счет компании;
• у нас крутой востребованный продукт премиум-уровня, и мы постоянно расширяемся!
• Присоединяйтесь к нашему коллективу и станьте частью уникального проекта!