Руководитель проектов (исходящий телемаркетинг) в VOXYS | Эйч — сервис развития карьеры

Руководитель проектов (исходящий телемаркетинг) в VOXYS | Эйч — сервис развития карьеры

Обязанности:

Ответственность за выполнение операционных и финансовых результатов проектов;
Управление проектной командой;
Контроль стабильности процессов и своевременное устранение отклонений;
Запуск новых проектов и масштабирование действующих;
Управление продажами и эффективностью исходящего обзвона;
Управление стратегиями набора, количеством попыток, расписанием и приоритизацией баз;
Работа с АОН, каруселями номеров, операторами связи и другими инструментами обзвона;
Управление конверсией, дозвоном, производительностью, качеством, продажами и другими показателями проектов;
Декомпозиция целей до уровня площадки, группы и оператора;
Регулярный анализ причин отклонений и формирование корректирующих мероприятий;
Взаимодействие с командами качества, обучения и аналитики;
Ответственность за выручку, валовую прибыль и удельную стоимость часа;
Оценка экономики изменений численности, мотивации и операционной модели;
Регулярное взаимодействие с заказчиками.

Требования:

Опыт управления несколькими проектами исходящего телемаркетинга — от 1 года;
Глубокое понимание воронки исходящих продаж;
Понимание принципов работы dialer и различных стратегий исходящего обзвона;
Умение рассчитывать потребность в персонале и управлять загрузкой;
Уверенное владение Excel и навыки работы с аналитикой;
Сильные аналитические навыки и умение находить первопричины отклонений;
Понимание экономики проектов и ключевых финансовых показателей;
Ориентация на коммерческий результат;
Способность одновременно отвечать за продажи, технологии обзвона, операционную эффективность, экономику проектов, развитие команд и отношения с заказчиками;
Самостоятельность и инициативность в запуске изменений и улучшений.

Условия:

Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту);
Рассматриваем кандидатов из других городов (возможен удалённый формат работы);
Работа в команде профессионалов над интересными и сложными проектами;
Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы.

Теги

Откликнуться на hh