Операционный директор (COO) таксопарка
Вы умеете видеть картину целиком, быстро находите решения и хотите влиять на развитие крупного таксопарка? Тогда эта вакансия для Вас!
Масштаб ответственности: управление операционной деятельностью таксопарка с автопарком более 900 автомобилей, включая филиалы, технический департамент, станции технического обслуживания и команду операционного управления.
Цель должности
Обеспечение стабильной и эффективной работы таксопарка, выполнение плановых показателей по продажам и операционной деятельности, поддержание автопарка в технически исправном состоянии, а также постоянное повышение качества и эффективности бизнес-процессов.
Основные обязанности
- Планирование, организация и координация работы филиалов для достижения ключевых показателей компании.
- Построение ежедневных, недельных и месячных операционных планов.
- Контроль выполнения планов и анализ отклонений по принципу «план/факт».Вы знаете что такое P&L и это Ваш привычный инструмент.
- Проведение ежедневных координаций с руководителями подразделений и филиалов.
- Контроль показателей продаж, загрузки автопарка, выпуска автомобилей на линию и других операционных KPI.
- Выявление «узких мест» в операционных процессах и организация мероприятий по их устранению.
- Разработка и внедрение решений, направленных на повышение производительности, снижение издержек и улучшение качества работы.
- Обеспечение содержания автопарка в соответствии с корпоративными стандартами, требованиями безопасности и внутренними регламентами.
- Контроль работы технического департамента и качества выполнения технического обслуживания автомобилей.
- Организация профилактических мероприятий для предупреждения аварийности и внеплановых простоев автомобилей.
- Обеспечение показателя ремонтного фонда на уровне не более 3% от общего количества автомобилей парка.
- Контроль своевременного проведения технического обслуживания, диагностики и ремонта автомобилей.
- Контроль работы СТО, соблюдения сроков и качества выполнения ремонтных работ.
- Анализ причин простоев, повторных ремонтов, технических неисправностей и аварийных ситуаций.
- Организация оперативного решения возникающих вопросов, влияющих на работу таксопарка.
- Управление командой, постановка задач, контроль исполнения и развитие руководителей подразделений.
- Анализ операционных показателей и подготовка регулярной отчетности для руководства компании.
- Внедрение улучшений, стандартизация процессов и оптимизация взаимодействия между филиалами, техническим департаментом и СТО.
- Обеспечение соблюдения корпоративных политик, стандартов обслуживания и требований охраны труда и безопасности.
Ключевые показатели эффективности
- Выполнение планов по продажам и операционным показателям.
- Соотношение плановых и фактических результатов филиалов.
- Доля автомобилей, находящихся в ремонте, — не более 3% от автопарка.
- Коэффициент выпуска автомобилей на линию.
- Снижение простоев и времени нахождения автомобилей в ремонте.
- Своевременность и качество выполнения технического обслуживания.
- Снижение количества аварий и технических инцидентов.
- Эффективность работы филиалов, технического департамента и СТО.
- Выполнение установленных бюджетов и операционных планов.
- Скорость устранения выявленных проблем и внедрения корректирующих мероприятий.
Требования к кандидату
- Опыт управления операционной деятельностью крупного автопарка, транспортной компании, таксопарка, логистической или сервисной организации.
- Опыт управления коллективом и несколькими структурными подразделениями.
- Понимание процессов эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автотранспорта.
- Навыки планирования, бюджетирования и контроля выполнения KPI.
- Умение работать с аналитикой, отчетностью и большими объемами данных.
- Сильные управленческие и организационные навыки.
- Системное мышление, оперативность в принятии решений и высокая ответственность за результат.
- Навыки построения эффективного взаимодействия между операционными и техническими подразделениями.
Личные качества
- Лидерские качества и ориентация на результат.
- Системность и дисциплинированность.
- Умение быстро выявлять и устранять проблемы.
- Высокий уровень ответственности.
- Стрессоустойчивость и готовность работать в динамичной среде.
- Развитые навыки коммуникации и управления командой.
Условия :
- График работы 5/2, с 9:30 до 19:00; ( 24/7 на связи)
- Работа в современном офисе на территории работодателя;
- Возможности влиять на свои доходы; Уровень доходов обсуждается на собеседовании.
- Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации.
