Руководитель отдела продаж / Head of Sales

Мы ищем опытного Руководителя, который сможет управлять командой, развивать процессы и влиять на ключевые показатели продаж. Если вы умеете выстраивать эффективную работу команды, анализировать результаты и достигать целей — будем рады познакомиться.

• Выстраивать и оптимизировать обработку входящих заявок: распределение, скорость первого контакта и повторные касания.
• Развивать работу с зарегистрированными пользователями, которые прошли верификацию, но не внесли первый депозит.
• Разрабатывать и актуализировать скрипты, презентации и отработку возражений; совместно с QA формировать стандарты коммуникации и проводить разборы диалогов.
• Анализировать воронку и находить точки потери результата: по этапам, странам, языкам, рекламным каналам и менеджерам.
• Тестировать каналы и подходы к привлечению партнеров, фиксировать результаты и отдельно оценивать эффективность холодного поиска.
• Управлять командой: ставить задачи, контролировать KPI, график, дисциплину и работу в CRM.
• Участвовать в найме и адаптации менеджеров, проводить one-to-one и групповые тренинги, развивать кадровый резерв.
• Совместно с аналитиком развивать CRM и отчетность: этапы воронки, распределение заявок, причины отказов и ключевые показатели.
• Внедрять AI-инструменты для автоматизации первого контакта, коммуникации на разных языках, анализа диалогов и подготовки базы для холодного поиска.
• По итогам первого месяца формировать KPI команды по конверсии и участвовать в оптимизации бонусной системы.

• От 2 лет опыта руководства продажами: отделом или несколькими группами от 10 человек.
• Опыт управления хотя бы одним каналом: холодный аутрич или входящие продажи с большим потоком заявок. Опыт холодного аутрича — в приоритете.
• Ответственность за конверсию до оплаты, а не только за объем активности.
• Опыт самостоятельного выстраивания процесса продаж: этапы воронки, правила работы с заявками, скрипты, отработка возражений и стандарты качества.
• Опыт разработки KPI и мотивации менеджеров с пониманием их влияния на результат.
• Опыт найма, адаптации и обучения менеджеров: тренинги, разборы диалогов, развитие команды.
• Уверенная работа с аналитикой: конверсии по этапам, план-факт, когорты; Excel / Google Таблицы / Power BI.
• Опыт настройки CRM на уровне бизнес-процесса: этапы, распределение заявок, обязательные поля, отчетность.
• Личный успешный опыт в продажах.

• Русский язык — свободное владение.

• Английский язык — уровень B1 и выше.

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 10:00 до 14:00).

• Полный рабочий день — 9 часов (8 рабочих + 1 час обеденного перерыва).

• Конкурентный фиксированный оклад.

• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.

• Рабочую технику для комфортной работы.

• Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации.

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.

• После успешного прохождения испытательного срока — компенсацию спорта, психолога, обучения.