Операционный директор сети лофтов в Москве

Exit Loft — это сеть стильных и многофункциональных лофт-пространств в Москве. Мы одни из первых вывели на рынок формат лофтов с крышей и сегодня предлагаем клиентам не просто аренду, а полноценные мероприятия под ключ: от декора и кейтеринга до продуманного тайминга и технической поддержки.

Компания основана в 2018 году и ежегодно растёт более чем на 50%. Сейчас в нашем портфеле пять площадок, включая собственные и партнёрские.

Среди клиентов — Т-Банк, Детский мир, Альфа-Банк, Нечто. У нас есть собственный кейтеринг и команда, которая умеет превращать любую идею в событие высокого уровня.

Мы ценим честность, гибкость и результат. У нас есть стабильность быстрорастущей компании, сильная команда, поток клиентов, который всегда больше, чем успеваешь обработать, и реальные возможности хорошо зарабатывать.

И в связи с активным темпом роста компании открываем набор на должность Операционный директор.

Обязанности:

• Координировать работу лофт-пространств: следить за соблюдением стандартов сервиса, чистоты и готовности площадок к мероприятиям;

• Участвовать в планировании бюджета на содержание объектов, вести учёт имущества и расходных материалов;

• Взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками услуг (клининг, обслуживание, ремонтные работы) — от поиска до контроля исполнения;

• Собирать и анализировать обратную связь от клиентов после мероприятий, помогать внедрять улучшения в сервис;

• Оценивать качество рекламных материалов и входящих обращений (звонки, заявки);

• Готовить отчётность, работать с документацией, контролировать закрывающие документы (акты, счета, чеки);

• Оптимизировать внутренние процессы, в том числе с использованием нейросетей и ИИ;

• Актуализировать информацию о лофтах на всех площадках (сайт, агрегаторы, соцсети);

• Помогать руководителю в операционных задачах, участвовать в организации внутренних процессов команды.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в административной, технической или операционной сфере;

• Навык организации работы по чек-листам и контроля выполнения задач;

• Умение самостоятельно находить решения и доводить задачи до результата;

• Опыт взаимодействия с подрядчиками и поставщиками услуг;

• Уверенное владение Excel или Google Таблицами;

• Навык подготовки отчётов и работы с документами;

• Высокий уровень ответственности и системности.

Условия:

• Стабильная заработная плата: оклад + %. Прозрачная система мотивации. Выплаты 2 раза в месяц;
• График 5/2 с гибкими выходными выходными;
• Эффективная система обучения и наставничества в период стажировки и дальнейшей работе (Поддержка руководителя на всех этапах сделки);
• Поэтапный ввод в должность в течение месяца (от простых задач к сложным);
• Возможность карьерного роста до Заместителя руководителя;
• Насыщенная корпоративная жизнь (различные мероприятия, выезды, разнообразие крупных корпоративных проектов, поддержание дружной и теплой атмосферы в коллективе);
• Работа в команде заряженных единомышленников, которые кайфуют от того, что являются частью праздничных событий в жизни наших любимых клиентов.

Отклики принимаем до 11 сентября