23 сент.
Коммерческий продуктовый менеджер по направлению ИИ-решений
ЗП не указана, ≈ 207 187 ₽
Москва
Офис
C-level
ИТ-аккредитация
Мы создаём товары для собак и кошек под собственным брендом FINICK.
Наша цель — не просто продавать очередные товары для животных. Мы хотим создавать действительно продуманные продукты, которые улучшают жизнь питомцев и их владельцев.
Компания стабильно растёт, мы развиваем собственные продукты, работаем напрямую с производствами, экспериментируем с дизайном, материалами и новыми категориями.
Сейчас мы хотим сделать следующий шаг: перейти от модели «у нас хорошо продаются товары» к модели «у нас есть сильный узнаваемый бренд».
И для этого ищем человека, который сможет вместе с основателем этот бренд построить.
Исследовать покупателей.
Регулярно проводить CustDev-интервью с владельцами собак и кошек, изучать отзывы, вопросы, обращения покупателей и обратную связь. Понимать, почему люди выбирают наш товар, почему выбирают конкурентов, чего боятся перед покупкой и что для них действительно важно.
Систематизировать знания о ЦА.
Сегментировать покупателей, формировать портреты и сценарии использования продукта, собирать карту потребностей, болей, возражений и триггеров покупки. Не делать исследования «для презентации», а превращать полученные инсайты в конкретные решения.
Искать конкурентные преимущества наших продуктов.
Глубоко разбираться в товаре и конкурентном окружении: материалы, конструкция, дизайн, удобство использования, упаковка, сервис. Находить то, что можно превратить в понятное покупателю преимущество.
Формировать позиционирование продуктов и бренда.
Отвечать на вопросы: кому мы продаём, какую проблему решаем, почему наш продукт лучше альтернатив и что человек должен запомнить о FINICK после первого контакта с брендом.
Упаковывать смыслы.
Переводить характеристики продукта на язык понятных выгод. Формировать основные сообщения, офферы, аргументацию, FAQ и работу с возражениями.
Влиять на карточки товаров.
Совместно с менеджером маркетплейсов и дизайнером улучшать визуальную и смысловую упаковку карточек WB/Ozon: фотографии, инфографику, видео, описание, сценарии использования товара.
Не просто «сделать красивый баннер», а понимать, что именно мы хотим донести покупателю и почему это должно повысить вероятность покупки.
Организовывать фотосессии и видеосъёмки.
Придумывать концепции, составлять ТЗ фотографам, видеографам и моделям, искать животных и локации, контролировать результат.
Создавать не только коммерческий контент, но и материалы, которые формируют образ бренда.
Развивать UGC и обзоры.
Искать владельцев животных, блогеров и микроинфлюенсеров, которым можно отправлять продукцию для тестирования и создания настоящего пользовательского контента.
Работать с блогерами и лидерами мнений.
Искать не просто блогеров с охватами, а людей, чья аудитория совпадает с нашей: заводчиков, кинологов, ветеринаров, грумеров, владельцев питомников и тематические сообщества.
Придумывать интеграции, которые выглядят естественно и дают пользу обеим сторонам.
Создавать партнёрства и коллаборации.
Например: совместный продукт с заводчиком или кинологом, лимитированная коллекция, экспертный материал с ветеринаром, подарок покупателям от партнёра, совместная акция с другим pet-брендом.
Работать над лояльностью покупателей.
Анализировать причины негативных отзывов и возвратов, находить системные проблемы продукта или коммуникации и инициировать их исправление.
Продумывать коммуникацию после покупки, вкладыши, полезные материалы, программы для постоянных покупателей и способы познакомить существующих клиентов с другими товарами FINICK.
Участвовать в разработке новых продуктов.
Помогать отвечать на вопрос не только «что мы можем произвести?», но и «что действительно нужно покупателю?»
Проверять продуктовые гипотезы до запуска, собирать обратную связь по прототипам, цветам, размерам, комплектации и дизайну.
Следить за конкурентами и рынком.
Изучать российские и зарубежные pet-бренды, новые продукты, коммуникации и тренды. Не копировать конкурентов, а искать незанятые возможности для FINICK.
Придумывать нестандартные способы продвижения бренда.
Выставки, pet-friendly мероприятия, соревнования, питомники, кинологические площадки, клубы пород, благотворительные проекты, офлайн-точки знакомства с брендом — любые разумные гипотезы, которые помогают FINICK становиться известнее.
Анализировать результат.
У любой активности должна быть гипотеза и понятный способ оценить эффект.
Мы не хотим проводить фотосессии, делать коллаборации или отправлять продукцию блогерам просто потому, что «бренды так делают».
Нужно постоянно задавать вопрос:
Что мы хотим изменить в поведении покупателя и получилось ли это?
Проактивного.
Если видишь проблему или возможность — не ждёшь постановки задачи, а исследуешь её и приходишь с предложением.
Очень любопытного к людям.
Тебе действительно интересно понять, почему человек купил именно этот товар, почему поставил три звезды, почему считает одну миску красивой, а другую — нет.
Умеющего докапываться до причины.
Не «покупателям нравится дизайн», а: какой именно дизайн, кому он нравится, почему, в каком интерьере используется, с чем сравнивали и что конкретно стало причиной покупки.
С сильным маркетинговым мышлением.
Умеешь пройти цепочку:
исследование → инсайт → гипотеза → решение → тест → результат.
Умеющего формулировать смыслы.
Можешь из большого количества информации выделить главное и объяснить ценность продукта простым человеческим языком.
С хорошим визуальным вкусом.
Не обязательно самому быть дизайнером или фотографом. Но нужно отличать сильный визуал от слабого и уметь объяснить исполнителю, что именно нужно изменить.
Самостоятельного.
Эта позиция предполагает большое пространство для инициативы. Мы не ищем человека, которому каждый день нужно выдавать список задач.
Отвечающего за результат, а не за количество выполненных действий.
— Опыт бренд-маркетинга или продуктового маркетинга в e-commerce / FMCG / D2C-брендах.
— Кейсы, где вы можете показать путь «было → что обнаружили → что сделали → что изменилось».
— Опыт самостоятельного проведения CustDev и других качественных исследований.
— Опыт запуска или перепозиционирования продуктов.
— Работа с блогерами, UGC и амбассадорами.
— Организация коммерческих фото- и видеосъёмок.
— Опыт создания коллабораций между брендами.
— Опыт работы с товарами для животных.
— Уверенная работа с ИИ как инструментом маркетолога: исследования, анализ большого количества отзывов, поиск инсайтов, генерация и проверка гипотез.
Чтобы сразу правильно понимать позицию:
— управлять рекламой WB/Ozon;
— оформлять поставки;
— заниматься логистикой;
— ежедневно контролировать цены и остатки;
— вести операционную работу магазина.
Для этого есть отдельное направление.
Ваша зона ответственности — покупатель, продукт и бренд.
Удалённый формат работы.
График 5/2. В основные рабочие часы важно быть на связи с командой.
Периодически потребуется участие в фотосессиях, встречах, выставках и других мероприятиях — преимущественно в Москве.
Заработная плата — зависит от опыта кандидата. После испытательного срока — понятная система KPI, связанная с результатами работы.
Мы готовы давать много свободы сильному человеку и выделять бюджет на эксперименты, если за ними стоит понятная маркетинговая гипотеза.
_____
Представьте, что вам нужно увеличить продажи клетки для животных.
Вам доступны карточка товара, отзывы покупателей и несколько основных конкурентов.
Опишите ход своих мыслей:
Правильного ответа нет. Нам важно увидеть, как вы думаете, находите инсайты и превращаете их в маркетинговые решения.
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
