Оператор службы поддержки

Мы — команда каршеринга Ситидрайв, работаем в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Краснодаре. Занимаем второе место на рынке каршеринга в России*. Кроме краткосрочной онлайн-аренды автомобилей развиваем классический прокат, долгую аренду авто без оклейки, каршеринг для корпоративных клиентов и продажу машин с пробегом из нашего автопарка.

Ещё немного о нас:

Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону (без продаж);

• Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Мы ждем от тебя:

• Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти);

• Обязательно наличие высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры (от 50 мбит/с скорость интернета);

• Уверенное пользование ПК и Microsoft Office.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Конкурентную заработную плату (оклад+ежемесячный KPI);
• График работы: 2/2, смены с 12:00 до 24:00 (московское время);
• Надбавку за ночные смены 20% в период с 22.00 до 06.00;

• Удаленный формат работы;

• Предварительное оплачиваемое дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

• Ежемесячную премию по результатам работы.