Описание вакансии
Bell Integrator – крупный системный интегратор страны. Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.
ПРОЕКТ: в сфере микрофинансирование.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:
- опыт работы в финтех-сигменте: понимание бизнес-модели, пользовательского цикла и поведения заемщиков (МФО-преимущество);
- знание CJM и CustDev: умение превращать инсайты пользователей в конкретные продуктовые действия;
- понимание продуктовых метрик: Retention, Churn, Repeat rate, LTV, ARPU, Cost of reactivation;
- работа с аналитикой: опыт самостоятельного анализа данных (Power BI, Amplitude, SQL — будет плюсом);
- agile-подход: умение строить короткие циклы проверки гипотез и быстро внедрять результаты;
- командная работа: взаимодействие с аналитиками, маркетингом, CRM и разработкой;
- финансовая грамотность: базовое понимание P&L и юнит-экономики, чтобы видеть влияние retention на бизнес;
- системное мышление: способность выстраивать процессы удержания как повторяющийся цикл, а не разовые кампании.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- рост retention: системно повышать удержание пользователей от первого займа до повторных обращений. Искать точки возврата, формировать гипотезы и проверять их данными;
- понимание клиента: проводить исследования пользователей (опросы, интервью, анализ поведения), строить CJM и находить причины оттока и факторы лояльности;
- гипотезы и эксперименты: генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы (A/B тесты, когортный анализ, ретеншн-кривые);
- оптимизация продукта: улучшать UX, сценарии повторного займа, коммуникации и фичи, влияющие на возвратность;
- работа с данными: определять ключевые метрики retention, строить дашборды, отслеживать динамику, делать выводы и формулировать действия;
- координация инициатив: работать вместе с CRM, аналитикой, маркетингом и разработкой для построения сквозных сценариев удержания;
- roadmap: участвовать в формировании стратегии развития продукта через призму удержания и лояльности клиентов;
- бэклог: формировать и приоритизировать инициативы по удержанию, управлять их реализацией от идеи до продакшена.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- работу в компании-лидере на рынке микрофинансовых услуг;
- стабильность: на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru);
- работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности;
- официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС;
- финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек;
- работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу;
- удаленный или гибридный формат работы;
- яркую корпоративную жизнь: ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия;
- дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам.
