ДИРЕКТОР ПО УПРАВЛЕНИЮ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ / ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР (COO)

Обязанности:

1. Стратегия и операционная эффективность
   – Разработка операционной стратегии под цели акционеров (рост эффективности, снижение издержек, повышение качества).
   – Построение и оптимизация бизнес‑процессов во всех подразделениях (абонентский отдел, диспетчерская, аварийно‑ремонтные бригады, бухгалтерия, юротдел, закупки).
   – Управление P&L: контроль себестоимости, бюджетирование, анализ отклонений.
   – Внедрение KPI для линейного персонала, руководителей и управляющих.
2. Эксплуатация жилого фонда
   – Обеспечение бесперебойной работы МКД и коммерческих помещений.
   – Контроль нормативов по ХВС, ГВС, отоплению, водоотведению, электроэнергии.
   – Организация аварийно‑диспетчерской службы 24/7, сокращение времени устранения аварий.
   – Планирование ТО, текущего и капремонта инженерных систем (лифты, кровли, фасады, узлы учёта).
   – Взаимодействие с Советом дома, проведение ОСС.
3. Подрядчики и снабжение
   – Формирование плана закупок МТР и услуг подрядчиков.
   – Контроль качества подрядных организаций (ТКО, лифты, дератизация, озеленение).
   – Переговоры с РСО и подрядчиками для снижения тарифов и улучшения условий договоров.
   – Контроль договорной работы и своевременной оплаты счетов.
4. Финансы в операционной деятельности
   – Участие в формировании экономически обоснованных тарифов для собственников и арендаторов.
   – Совместный с юристами контроль дебиторской задолженности.
5. Администрирование и отчётность
   – Подготовка отчётности для акционеров и гендиректора по ключевым показателям (сборы, аварийность).
   – Документальное сопровождение лицензионных требований ГЖИ и прохождение проверок надзорных органов.
   – Внедрение CRM/ERP для учёта заявок, контроля работы персонала и автоматизации документооборота.
6. Управление операционным персоналом
   – Организация работы линейного персонала: графики смен, маршрутные листы, наряды.
   – Внедрение системы мотивации (сдельная оплата, премии за отсутствие повторных заявок).
   – Обучение и аттестация по охране труда, пожарной безопасности и технической эксплуатации.

Требования:

• Высшее образование (экономическое/техническое/ управленческое). MBA будет преимуществом.
• Опыт работы на позиции Директора УК / Операционного директора (или руководителя проекта, управляющим) — от 5 лет, с управлением объектами бизнес-класса и выше.
• Наличие действующего квалификационного аттестата ГЖИ на право управления многоквартирными домами — будет преимуществом.
• Опыт управления коллективом, включая управляющих объектами и руководителей отделов.
• Навык управления P&L с бюджетом от 200 млн руб./год.
• Опыт регулярного взаимодействия с акционерами / собственниками бизнеса: подготовка отчетности, защита бюджетов, презентация результатов.
• Опыт работы с дебиторской и кредиторской задолженностью в ЖКХ.
• Системное мышление, ориентация на финансовый результат, умение делегировать и контролировать.

Условия:

• Работа в компании — лидере рынка (ТОП-10 AWARDS) с 11-летней историей. Управление объектами бизнес- и премиум-класса, включая коммерческую недвижимость.
• Компания активно инвестирует в IT и цифровизацию — ваш опыт по внедрению ИИ и мобильных сервисов будет востребован.
• Современный офис в ЦАО, 7 минут пешком от метро.
• Высокий фиксированный оклад + ежегодный бонус за выполнение KPI). Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (от 450 000 ₽ за месяц на руки)
• Привилегии для топ-менеджмента: Служебный автомобиль / компенсация парковки на территории БЦ. Корпоративное такси для рабочих целей.
• Развитие: Оплата профильных конференций, тренингов и обучения за счет компании.
• Оформление: По ТК РФ, полный социальный пакет.