О компании: Car-assist.ru — федеральный сервис помощи на дорогах «Авто Поддержка». 15 лет опыта, покрытие в более чем 1100 городах России и собственная ИТ-платформа. Наша линейка включает продукты для легковых авто, коммерческого транспорта, электромобилей, мототехники, а также телемедицину и юридические консультации.
Мы ищем проактивного специалиста, который возьмет на себя развитие существующих продуктов и создание новых направлений с нуля.
Ключевые задачи:
- Анализ рынка и конкурентов: Мониторинг B2C и B2B-сегментов автомобильного ассистанса в РФ, выявление трендов, формирование регулярных аналитических отчетов о сильных и слабых сторонах продукта относительно игроков рынка.
- Создание новых продуктов: Разработка концепции услуг от идеи до запуска (например, расширение линейки под EV-сегмент или новые пакеты юридической поддержки). Формирование требований к функционалу, написание ТЗ для разработки.
- Развитие текущей линейки: Аудит действующих тарифов («Автодруг», «Сопровождение» и др.), поиск точек роста, оптимизация наполнения пакетов и ценообразования.
- Коммуникация со смежными отделами:
- С разработкой: Постановка задач на доработку личного кабинета клиента, мобильного приложения и бэкенда платформы.
- С маркетингом: Упаковка ценности продукта, участие в разработке лендингов, подготовка материалов для рекламных кампаний, анализ эффективности каналов привлечения.
- С бухгалтерией: Контроль юнит-экономики продуктов, согласование финансовых моделей новых тарифов, настройка корректной передачи данных об оплатах.
- С поддержкой: Сбор обратной связи от клиентов 24/7 для приоритизации исправлений и доработок.
- Юридическое сопровождение: Понимание общих юридических аспектов абонентского обслуживания, публичной оферты, законодательства о защите прав потребителей и обработки персональных данных (ФЗ-152) для корректного описания условий сервисов.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы менеджером по продукту от 2-х лет (желательно в сферах InsurTech, финтех, подписочные сервисы, агрегаторы услуг или автобизнес).
- Умение работать с метриками: конверсия, LTV, CAC, Churn Rate, Retention.
- Практический опыт написания технических заданий и ведения дорожной карты продукта.
- Высокий уровень самостоятельности и системное мышление.
- Будет плюсом: понимание принципов автострахования (ОСАГО/КАСКО) и знание основ SQL для самостоятельной выгрузки данных.
Условия:
- Официальное трудоустройство в крупной, финансово стабильной компании с развитой системой лояльности для сотрудников от партнеров компании;
- Работа с интересным и перспективным направлением. Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять;
- Обучение у ТОПовых экспертов по продажам и управлению командами.
