О компании: Компания «Асист-Про» — официальный партнер фирмы 1С (Франчайзи). Работаем на рынке более 10 лет. Специализация: сопровождение продуктов 1С, разработка и внедрение. В отделе сопровождения выстроены четкие бизнес-процессы и стандарты качества обслуживания клиентов.
Суть позиции: Мы ищем специалиста для качественной экспертной поддержки пользователей. Ваша задача — не просто отвечать на звонки, а анализировать ситуацию, находить причину ошибки в учете и предлагать методологически верное решение в соответствии с регламентами 1С.
Обязанности (системная работа):
- Консультирование пользователей по ведению учета в типовых конфигурациях 1С:Бухгалтерия (актуальные версии).
- Анализ ошибок учета и восстановление данных по утвержденным алгоритмам.
- Взаимодействие с заказчиками по организационным вопросам (в рабочем режиме, без выездов).
- Изучение обновлений релизов 1С и применение новых возможностей в интересах клиентов.
- Ведение документации по обращениям в соответствии со стандартами компании
- Написание технических заданий
Требования (квалификация и компетенции):
- Образование: Высшее профильное (Бухгалтерский учет, Аудит, Экономика).
- Опыт: Уверенный пользователь 1С:Бухгалтерия 8.3 (от 1 года практики ведения учета или консультирования).
- Знания: Понимание методологии бухгалтерского и налогового учета РФ.
- Личные качества: Внимательность к деталям, аналитический склад ума, умение работать с информацией и документами, ответственность за результат.
- Будет преимуществом: Опыт работы в техподдержке или наличие сертификатов 1С, опыт работы с программами - ERP, КА, УПП.
Условия работы (гарантии и развитие):
- Финансовая стабильность:
- Фиксированный оклад (обсуждается по итогам собеседования).
- Премии за выполнение показателей качества и объема работы (прозрачная система KPI).
- Полное соблюдение ТК РФ, «белая» заработная плата.
- Профессиональное развитие (инвестиция в вас):
- Оплачиваемое обучение и подготовка к сертификации 1С.
- Предоставление актуальных учебных материалов и доступов к базам знаний.
- Структурированный карьерный путь: пересмотр позиции и грейда через 6 месяцев при подтверждении компетенций.
- Комфорт и режим:
- Стационарное рабочее место в офисе (центр города), работа без командировок и разъездов к клиентам.
- Нормированный рабочий день (8 часов), возможность обсуждения гибкого графика начала/окончания дня.
- Технически оснащенное рабочее место.
Процесс отбора:
- Знакомство с резюме.
- Телефонное интервью (уточнение опыта и ожиданий).
- Тестовое задание (проверка знаний 1С и методологии).
- Собеседование с руководителем отдела.
Как откликнуться: Просим в сопроводительном письме кратко указать: ваш опыт работы с конфигурацией 1С:Бухгалтерия и причину интереса к позиции консультанта.
