Обязанности:
Вы будете работать напрямую с руководством компании, влиять на стандарты обслуживания, запускать обучение и формировать культуру в команде ГК "Автодель"
- Корпоративная культура и вовлеченность:
- Оценка корпоративной атмосферы, выявление факторов сплочения и разрыва;
- Проведение eNPS и NPS-опросов, анализ результатов, подготовка отчётов для руководства;
- Разработка и реализация программ вовлечённости (в т.ч. программа признания «Лидеры Автодель»);
- Организация корпоративных мероприятий: тимбилдинг, игровые форматы, церемонии;
- Развитие и поддержка корпоративных ценностей и бренда работодателя
- Обучение и развитие:
- Формирование программы обучения для сотрудников Продаж и Сервиса;
- Разработка и проведение тренингов по коммуникативным навыкам, стандартам обслуживания, работе с клиентом;
- Разработка Welcome мероприятий, ведение адаптации новых сотрудников, встречи 1 месяц / 3 месяца, поддержка наставников;
- Участие в разработке и внедрении корпоративных стандартов обслуживания
- HR-партнёрство и аналитика:
- Партнёрство с руководством по HR-вопросам, участие в фокус-группах и стратегических встречах;
- Работа с HR-метриками: текучесть, eNPS, удовлетворённость, эффективность обучения;
- Проведение опросов и интервью, обработка обратной связи, отчётность;
- Взаимодействие с руководством для разработки стратегий командной работы
- Коммуникации и HR-бренд
- Ведение внутренних коммуникационных каналов (корпоративный мессенджер, рассылки, журнал);
- Подготовка материалов: флаеры, анонсы, поздравления, визуальный контент;
- Поддержка разнообразия и инклюзии, создание среды, где каждый сотрудник чувствует свою ценность
Требования: -
- Опыт в HR не менее 3-5 лет, опыт на позиции менеджер по обучению, менеджер по персоналу, HR BP как преимущество;
- Опыт разработки и проведения обучения, знание методологий тренингов;
- Понимание HR-процессов, умение работать с метриками и аналитикой;
- Высокие коммуникативные навыки, умение строить доверие на всех уровнях;
- Стратегическое мышление · ориентация на результат · самостоятельность;
- Опыт работы в многофилиальной структуре или мультибрендовой компании — плюс
Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц (без задержек);
- График работы с Пн - Пт с 9.00 -18.00
- Современный офис
