В связи с активным развитием компании, в нашу команду мы ищем единомышленников, фанатов девелопмента.
На данный момент мы рассматривает кандидатов на позицию менеджер клиентского сервиса
Ожидания от успешного кандидата:
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 2х лет
- Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
- Знание стандартов обслуживания клиента
- Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать, мастерство ведения переговоров
- Умение широко оценить проблему со всех сторон и проанализировать все условия
- Высокий уровень стрессоустойчивости
- Умение работать с нестандартными задачами/вопросами и поиск решений на них
Задачи и функционал на этой позиции:
- Рассмотрение и решение вопросов от клиентов в адрес Застройщика
- Анализ и оперативное реагирование на обращения клиентов
- Взаимодействие со смежными подразделениями Застройщика в части получения необходимой информации
- Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов
- Постоянное повышение качества обслуживания клиентов
Работа в GloraX - это:
- Работа в динамичной прогрессивной компании – лидере рынка
- Возможность создавать уникальные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости
- График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня
- Комфортный офис в историческом центре
- Конкурентный доход (оклад и премии)
- «Белая» компания, соблюдение ТК РФ
- ДМС, программа лояльности на приобретение проектов компании, корпоративная мобильная связь
- Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера
- Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие
