Аккаунт менеджер IT

Навыки: Ведение переговоров, Привлечение клиентов, Битрикс24, Поддержка клиентов, Управление IT-услугами. Квалификация: Middle. Специализации: Менеджер по работе с клиентами.

О компании и команде

Привет!
Находимся в поисках Account Manager, который станет связующим звеном между клиентами, специалистами и командой.

В твои задачи будет входить:

• Обработка входящих запросов, обеспечивающая оперативное предоставление необходимых специалистов для проектов;

• Активный поиск потенциальных клиентов и партнеров: инициирование контактов с потенциальными клиентами и партнерами, представление компании и ее услуг, а также переговоры о возможном сотрудничестве

• Развитие отношений с клиентами;

• Работа в CRM-системе (Битрикс): регулярное обновление информации о контактах, сделках, запросах и прочих важных моментах;

• Сопровождение специалиста на проекте: обеспечение эффективной коммуникации между специалистами и клиентами, управление конфликтами, решение вопросов;

• Подготовка закрывающих документов и согласование часов по проекту: координация процесса согласования документов между сторонами и их своевременное заключение и подписание;

• Поддержка руководителя в выполнении текущих задач и достижении целей.

Чего мы ожидаем от кандидата:

• Не менее 6 месяцев в роли аккаунт-менеджера, менеджера по развитию или в аналогичной должности, желательно в сфере IT-аутсорсинга. (Можем рассмотреть и без опыта);

• Отличные навыки общения и ведения переговоров, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Способность анализировать данные и использовать их для улучшения процессов и клиентского сервиса.

Круто, если ты:

• Работал на должностях, связанных с общением с людьми;

• Ответственен, заряжен, готов быстро реагировать на задачи и впитывать опыт.

Будет плюсом:

• Понимание ИТ-Терминологии, ИТ-специфики;

• Высшее образование в коммуникациях, психологии, менеджменте и т.п.

Мы предлагаем:

• Полное удаленное сотрудничество;

• Интересные проекты и нетривиальные задачи;

• Отсутствие бессмысленной бюрократии и излишнего формализма.

Если ты готов(а) к классному опыту - ждем твой отклик.