О компании Remote
Remote решает одну из самых больших современных задач организаций — с легкостью и в соответствии с требованиями законодательства управлять глобальным трудоустройством. Мы даем возможность компаниям любого размера нанимать, оплачивать и управлять международными командами. С нашими основными ценностями и ориентированной на будущее культурой работы наша команда неустанно трудится над амбициозными задачами, работая асинхронно по всему миру. Вы можете найти сотрудников Remote, работающих с 6 разных континентов (Антарктида пока что осталась в списке желаний!), и все наши позиции полностью удаленные.
Инновации — одна из наших ключевых ценностей, поэтому мы встроили возможности автоматизации и искусственного интеллекта в требования к каждой роли.
Мы поощряем каждого члена команды Remote приносить свои таланты, опыт и культуру, чтобы помочь нам создать платформу HR высочайшего класса.
Если вы энергичны, любознательны, мотивированы и амбициозны — станьте частью нашего мира. Подайте заявку сейчас и определите будущее работы!
Что эта работа может вам предложить
В роли консультанта по внедрению — EOR вы станете ключевым менеджером проекта и надежной поддержкой для наших клиентов. Вы будете сопровождать их первое внедрение с Remote, обеспечивая плавный процесс адаптации и помогая заложить основу для крепкого долгосрочного партнерства.
Вы будете выступать в качестве основного контактного лица для нескольких команд, включая продуктовую и инженерную, чтобы делиться обновлениями и эффективно сотрудничать. Ваша задача — обеспечить успех клиентов, став их основным ресурсом по ключевым продуктам и решениям Remote на начальном этапе.
Что вы приносите
- 1-3 года подтвержденного опыта работы с клиентами, например, в роли координатора проектов или специалиста по внедрению/адаптации, желательно с поддержкой проектов внедрения и взаимодействием с внутренними и внешними заинтересованными сторонами.
- Твердое понимание различных заинтересованных сторон в вашем портфеле и умение обращаться к ним письменно, устно и при презентациях.
- Свободное владение английским языком в письменной и устной форме, с хорошо структурированными коммуникативными навыками.
- Навыки выявления потребностей с умением задавать правильные вопросы для понимания базовой настройки, целей и нужд клиента.
- Способность эффективно работать с несколькими внутренними заинтересованными сторонами и обмениваться информацией для успешной реализации проектов и обеспечения плавного перехода клиента от внедрения к ежедневной поддержке.
- Опыт координации или поддержки нескольких проектов с участием множества заинтересованных сторон.
- Настоящая страсть к решению проблем, готовность исследовать решения в различных технических сценариях и отраслях клиентов.
Будет плюсом
- Знание того, как работают глобальные организации и стартапы.
- Готовность работать в быстро меняющейся среде.
- Понимание удаленной работы.
Ключевые обязанности
- Поддержка и координация процесса внедрения клиента с использованием установленных рамок внедрения, сотрудничество с внутренними командами по разным продуктам для обеспечения плавного и успешного старта, включая:
- Помощь в управлении переходом от взаимодействия на этапе предпродаж до передачи после продаж.
- Помощь внутренним заинтересованным сторонам в следовании установленному плану внедрения.
- Координация логистики для стартового звонка с внешними и внутренними заинтересованными сторонами.
- Поддержание ресурсов проекта и информирование внутренних и внешних заинтересованных сторон о текущем этапе и следующих шагах.
- Обеспечение завершения и доставки проекта в рамках установленного срока.
- Развитие глубоких знаний по продуктам Remote, что позволит вам направлять клиентов по вопросам внедрения и использования продуктов.
- Выступать в роли ключевого связующего звена между несколькими командами, помогая согласовывать проекты и сотрудничать для обеспечения слаженного внедрения.
- Быть амбассадором продуктов Remote, обучая клиентов и помогая им принимать взвешенные решения по внедрению и использованию продуктов.
- Выявлять возможности для дополнительных продаж и перекрестных продаж на этапе адаптации и передавать эту информацию менеджеру по работе с клиентами для дальнейшего роста и развития.
- Готовить и проводить передачу клиенту будущей команды по работе с аккаунтом (CSM и AM), обеспечивая их полной информированностью и готовностью к успеху.
- Собирать отзывы клиентов и команды и делиться ими с командами по продукту, продажам, операциям и поддержке для улучшения продукта и процессов.
Практическая информация
- Вы будете подчиняться: Менеджеру консультантов по внедрению
- Местоположение: Для этой позиции мы приветствуем всех желающих, но приоритет будет отдан кандидатам из следующих регионов, так как мы поощряем диверсификацию наших команд;
- Дата начала: Как можно скорее
Процесс подачи заявки
- Собеседование с рекрутером
- Выполнение домашнего задания
- Собеседование с будущим менеджером
- Собеседование с членами команды (без менеджеров)
- Собеседование с Bar Raiser
- Проверка предыдущего трудоустройства
Преимущества
Полный перечень наших льгот и бонусов описан в нашем справочнике на remote.com/r/benefits. Как глобальная компания, каждая страна работает по-своему, но некоторые преимущества доступны всем сотрудникам Remote:
- работа из любой точки мира
- гибкий оплачиваемый отпуск
- гибкий график работы (мы работаем асинхронно)
- 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком
- службы поддержки психического здоровья
- опционы на акции
- бюджет на обучение
- бюджет на обустройство домашнего офиса и IT-оборудование
- бюджет на локальные офлайн-события или коворкинги
Как вы будете планировать свой день (и жизнь)
Мы работаем асинхронно в Remote, что означает, что вы можете планировать свое расписание вокруг своей жизни (а не вокруг встреч). Подробнее читайте на remote.com/async.
Вам будет предоставлена возможность брать на себя ответственность и проявлять инициативу. В случае сомнений вы будете действовать, а не ждать. Ваш баланс между жизнью и работой важен, и вас будут поощрять ставить себя и свою семью на первое место, подстраивая работу под свои потребности.
Если это звучит как то, что вы хотите, подавайте заявку сейчас!
Как подать заявку
- Пожалуйста, заполните форму ниже и загрузите свое резюме в формате PDF.
- Мы просим вас подавать заявку и резюме на английском языке, так как это стандартизированный язык, который мы используем в Remote.
- Если у вас нет актуального резюме, но вы все равно хотите поговорить с нами, вы можете добавить копию своего профиля LinkedIn.
Мы не только поощряем людей всех этнических групп, полов, сексуальной ориентации, возраста, способностей, статуса инвалидности и других недостаточно представленных групп подавать заявки, но и придаем большое значение чувству принадлежности. У нас есть 4 ERG (женщины, инвалиды, ЛГБТК+, меньшинства в технологиях), которые регулярно встречаются с командой People. Во время собеседований и далее мы просим и поощряем всех, кому нужна адаптация, запросить ее у своего рекрутера.
На этапе собеседования мы попросим вас добровольно указать ваши местоимения, а при подаче заявки у вас будет возможность ответить на нашу анонимную демографическую анкету. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, для нас важно, чтобы наша команда отражала людей всех происхождений, идентичностей и опыта, и эти данные помогут нам оставаться ответственными. Мы благодарим вас за предоставление этих данных, если вы решите это сделать.
В Remote мы рассматриваем ИИ как ценный инструмент, при этом приоритет отдаем человеческому творчеству и аутентичности. Мы с нетерпением ждем кандидатов, которые сочетают инновации с подлинной экспертизой и опытом. Чтобы узнать больше о правилах использования ИИ в Remote, смотрите здесь.
Обратите внимание, что мы принимаем заявки на постоянной основе.