Ведущая юридическая фирма BGP Litigation в поисках специалиста по развитию бизнеса.
Основная задача нового члена команды - обеспечивать системную работу с действующей клиентской базой и коммерческими процессами Фирмы: превращать данные CRM, клиентские метрики и обратную связь в конкретные действия по удержанию и развитию клиентов, сопровождать тендеры и поддерживать актуальность базы опыта.
Чем предстоит заниматься:
- Вести мониторинг и анализ клиентских метрик.
- Организовывать работу системы клиентской базы: сегментировать клиентов, формировать и актуализировать клиентские профили, отслеживать сигналы, отзывы, обеспечивать актуальность клиентских данных для расчета метрик.
- Выявлять потенциал развития клиентов, риски и возможности реактивации;
- Вести работу с партнерами и ориджинаторами по проектам с клиентами;
- Фиксировать предпринятые действия и результаты, анализировать причины утраты клиентов и эффективность сценариев удержания и развития.
- Обеспечивать качественную работу с лидами в CRM-системе и формулировать бизнес-требования к ее доработкам.
- Вести единый учет коммерческих предложений и формировать базу опыта.
- Готовить материалы для BD-встреч и участия в тендерах.
- Участвовать в актуализации стандартов, инструкций и чек-листов по тендерам, коммерческим предложениям.
Мы ожидаем:
- Опыт работы от двух лет в развитии бизнеса, клиентской аналитике, CRM, тендерах и иных коммерческих процессах.
- Умение анализировать данные и переводить результаты анализа в конкретный список клиентов, действий и ответственных.
- Опыт работы с CRM:понимание принципов качества данных, клиентской сегментации и коммерческой воронки.
- Уверенное владение Excel; опыт работы с Power BI или другими аналитическими инструментами будет преимуществом.
- Навыки подготовки тендерной документации, коммерческих и квалификационных материалов.
- Сильный письменный русский язык, умение структурировать сложную информацию, выделять главное и работать с текстом.
- Самостоятельность, внимание к деталям, способность работать с несколькими параллельными процессами и доводить задачи до результата.
- Умение конструктивно взаимодействовать с партнерами и контролировать исполнение договоренностей.
Мы предлагаем:
- Возможность получить опыт работы в компании с экспертизой, признанной ведущими юридическими рейтингами на рынке;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Стабильный высокий оклад и ежегодный бонус по итогам работы;
- Фитнес и обучение английскому языку по корпоративной цене;
- Внешнее и внутреннее обучение (тренинги, курсы, семинары, вебинары);
- ДМС, а также полис выезжающего за рубеж (для командировок и отпуска);
- Ежедневно свежие сезонные фрукты, круассаны по понедельникам, пиццы по пятницам;
- График работы: 10:00-19:00, суббота и воскресенье - выходные;
- Уютный офис в бизнес-центре "Империя", Москва-Сити.
