Менеджер поддержки

Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать клиентов школы по вопросам образовательного процесса, коммуникация в мессенджерах и в звонках
- Заниматься удержанием клиентов и работой с негативом и возвратами
- Подбирать группы новым клиентам
- Проводить опросы клиентов и составлять отчеты по ним
- Помогать ученикам и педагогам достигать целей
- Работать в CRM системе и документах

Мы ищем специалиста, который:
— Имеет опыт работы в аналогичной должности (или желание быстро всему научиться)
— Уверенно работает с Google Docs
— Обладает грамотной речью и внимательностью к деталям
— Умеет работать с многозадачностью и конфиденциальной информацией

Что мы предлагаем:
— Зарплата от 45 000₽ до 100 000 ₽ на руки (по итогам собеседования)
— Удобный график 5/2 с 8-часовым рабочим днем
— Возможность работать удаленно или в Московском офисе
— Отсутствие микроменеджмента — мы доверяем и ценим инициативу
— Реальную возможность вырасти до руководителя одного из направлении за несколько месяцев
— Поддержку руководителя и свободу в реализации задач