Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. B2B SaaS-сервис, который помогает бизнесу вести продажи и клиентские коммуникации через мессенджеры прямо из CRM. Компания работает в высоком темпе, ценит ответственность, самостоятельность, честность процессов и результат.
Ищем в нашу команду Product менеджера
Обязанности:
- Определять зоны роста в сохранении клиентов в продукте и предлагать соответствующие изменения в продукт;
- Улучшать пользовательский путь текущих пользователей в процессе продления подписки и подключения дополнительных каналов;
- Проведение А/Б экспериментов, когортный анализ;
- Анализ и корректировка продуктовых метрик (ARPPU, LTV, Churn со второго месяца жизни пользователя);
- Описание и поставка идей для гипотез для улучшения основного продукта;
- Постановка задач на смежных специалистов: бизнес-аналитика, дизайнера, продуктового аналитике, продуктового писателя;
- Повышение использования функционала продукта у действующих пользователей, в том числе использовать ресурс других отделов: продуктовое направление (growth), маркетинг и клиентский/ партнерский отделы;
- Анализ конкурентов на предмет улучшение функционала продукта и/или поиска новых потребностей клиентов
- Улучшение процессов работы отдела;
- Улучшение базы знаний, дерева метрик и оптимизация BI;
- Контроль высокого уровня работы по отношению к другим департаментам компании;
Метрики, за которые вы будете отвечать:
- Revenue, когортный анализ действующих пользователей (по сегментам);
- Churn;
- LTV;
- MRR;
- ARPPU и ARPU
Чего мы ждем от кандидата: - Опыт на позиции Product manager в IT компаниях b2b не менее 2 лет;
- Понимание жизненного цикла продукта, умение создавать пользовательский опыт;
- Техническая грамотность: знать, что такое API, базы данных и т.д.;
- Умение работать с аналитикой и данными: работать с метриками, принимать решения на основе данных, проводить когортный и воронковый анализ;
- Практический опыт работы с системами продуктовой и маркетинговой аналитики;
- SQL - уверенный пользователь;
- Опыт проведения экспериментов: умение проводить A/B-тесты, создания и приоритезации гипотез (фреймворки), проводить Custdev и делать выводы;
- Знание фреймворков CJM, JTBD, AJTBD;
- Экспертиза в UX дизайне;
- Умение работать с беклогом: ведение задач согласно стандартам, выполнение задач по бэклогу в срок, умение приоритезировать задачи;
- Умение ставить задачи и формировать их на основе User story, прорабатывать Сorner cases и описывать критерии приемки
- Опыт с AI-инструментами для повышения собственной продуктивности работы
- Ответственность за свои решения;
- Нацеленность на результат;
- Понимание целей бизнеса
Будет плюсом:
- Опыт с CRM-системами, Notion, Miro;
- Практический опыт с нашим продуктом
Условия: -
Полная удаленка, локация желательно - Москва или МО;
-
Реальные карьерные возможности внутри компании;
-
Минимум бюрократии, все вопросы решаем по-человечески;
-
Возможность внести вклад в завоевание мира
