Бизнес-аналитик (команда CRM B2B продажи)

Приходи в МТС,
где много причин
гордиться своей работой

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• собирать, анализировать и формализовать требования от бизнес-подразделений, участвовать в проработке инициатив от этапа идеи до внедрения, декомпозировать бизнес-задачи в бизнес- и функциональные требования для команды разработки;

• работать с процессами и клиентским опытом: участвовать в описании и оптимизации end-to-end бизнес-процессов в CRM, моделировать процессы AS-IS / TO-BE с использованием BPMN, участвовать в формировании и улучшении клиентских и пользовательских путей;

• ваимодействовать с командой разработки: детализировать задачи; участвовать в PBR, сопровождать требования на всех этапах разработки;

• участвовать в развитии CRM-продукта совместно с владельцем продукта, выявлять точки оптимизации текущей функциональности и процессов, анализировать обратную связь от пользователей и бизнеса.

ЧТО МЫ ЖДЕМ:

• опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет;

• опыт подготовки и сопровождения бизнес- и функциональных требований и понимание полного жизненного цикла требований (от идеи до внедрения);

• знание и практический опыт моделирования процессов (BPMN);

• опыт взаимодействия с командами разработки;
  
  Будет преимуществом:

• опыт работы с CRM-системами;

• опыт работы в телекоммуникационной или b2b-сфере;

• опыт работы в продуктовых командах;

• понимание принципов Agile / Scrum / Kanban

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.

ОБ АТМОСФЕРЕ

Посмотри наш ролик о работе и жизни в МТС

а что ещё

ДМС
с первого месяца

Корпоративная
мобильная связь
и интернет

Онлайн-консультации
психологов, юристов
и экспертов по ЗОЖ

Бесплатный доступ

к онлайн-кинотеатру
KION и сервисам
МТС Музыка и Строки

Возможность работать
дома или в коворкинге

Компенсация на выбор:
спорт, питание,
обучение и другое

Скидки от партнёров
и продуктов
экосистемы

Корпоративный
университет и внешние
курсы за счет компании

Бесплатное изучение
иностранных языков

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К команде
ЛЮДей, МЕНЯЮЩИх ПРИВЫЧНОЕ