главнаявакансииМоскваПолнаяОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиУдалённоДата публикации 30.09.2026
Специалист технической поддержки (puzzle gpt)
стек:
АИС НалогRPA
IT-компания GNIVC- партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга.
- Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей страны и на 9-м месте в категории «IT-компании» 2025 года по рейтингу работодателей hh среди крупных компаний.
- Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2025 по версии Happy Job.
- У нас есть ИИ-песочница - среда для экспериментов и реальных проектов на современных опенсорс-больших языковых моделях. Здесь можно применять ИИ для оптимизации своей работы, автоматизации процессов и реализации собственных идей от гипотезы до результата.
- Являемся аккредитованной ИТ-компанией.
Задачи:
- Техническая поддержка готовых роботов Puzzle RPA (puzzle gpt).
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее образование (ИТ, экономика, налоговое дело или смежное направление). Также готовы рассматривать кандидатов с непрофильным образованием при наличии релевантного опыта и/или профессиональной переподготовки в ИТ.
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет, включая практический опыт работы с RPA-платформами и участие в проектах по роботизации бизнес-процессов.
- Опыт работы с автоматизированными инструментами: чат-ботами, библиотеками роботов, средствами Task Mining.
- Понимание принципов работы Low-code платформ.
- Понимание принципов построения и настройки чат-ботов: логики и сценариев взаимодействия, внедрения и сопровождения.
- Понимание принципов работы LLM и основных параметров генерации: токенов, temperature и других настроек модели.
- Понимание принципов интеграции чат-ботов и автоматизированных решений с корпоративными системами.
Мы предлагаем:
- Гибкие форматы работы: возможность работы в офисе, по гибридному графику или полностью дистанционно на территории РФ;
- Рабочий график: пятидневная рабочая неделя (пн. – чт. с 09:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 16:45);
- Достойное вознаграждение: конкурентная заработная плата по результатам собеседования, а также премии за эффективную работу и достигнутые результаты;
- Официальное трудоустройство: полное соблюдение требований ТК РФ, включая оплачиваемые отпуска (с дополнительной выплатой 50% от оклада после 11 месяцев работы в Компании) и выплату заработной платы дважды в месяц;
- Заботу о здоровье:
- компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, эквивалентной рабочему дню;
- добровольное медицинское страхование (ДМС) по окончании испытательного срока, с широким перечнем ведущих медицинских учреждений, включая качественную стоматологию;
- возмещение до 50% затрат на занятия спортом.
- Развитие и обучение:
- профессиональное обучение и сертификация за счет компании;
- организация внутренних и внешних митапов, хакатонов, конференций, семинаров и тренингов;
- партнерские программы по изучению иностранных языков и развитию профессиональных навыков от Skyeng и Skillbox;
- доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital.
- Дополнительные выходные: возможность взять 5 дополнительных оплачиваемых выходных (ресурсных) дней в течение календарного года (с 1 января до 31 декабря) для сотрудников, проработавших в компании более 11 месяцев.
вакансиивсе вакансиипрограмма "приведи друга"как мы работаеммолодежкастажировкаамбассадорыполезные материалымероприятиявопросыо компанииВ нашей команде ты сможешь
Участвовать в создании и развитии значимых продуктов
АИС Налог-3, ЗАГС, ЕРН ФИАС и др.
Влиять на своё развитие
через индивидуальный карьерный трек, наставничество и внутреннее обучение
Пользоваться льготной IT-ипотекой
для сотрудников ГНИВЦ
Наслаждаться активной корпоративной жизнью
участвовать в спортивных мероприятиях, путешествовать с коллегами и вместе отмечать праздники
Радовать детей подарками
к 1 сентября и Новому году
Получать и тратить корп. валюту
на технику, книги, мерч и промокоды в нашем внутреннем магазине
Работать в комфортных и современных офисах
с эргономичными рабочими местами и зонами отдыха
Погрузиться в открытую корп. культуру
без дресс-кода
Наслаждаться кофепоинтами и "фруктовым четвергом"
каждую неделю
Посещать деловые мероприятия
в разных городах присутствия
Привести друга в команду
по реферальной программе и получить бонус
Быть отмеченным и поощренным
в рамках программы "Признание" за свои достижения
Воспользоваться дополнительными оплачиваемыми днями
к 1 сентября, при рождении ребенка и в других важных случаях
Получить поддержку профессионалов
при подготовке к выступлениям в качестве спикера
Стать частью команды
с лучшим Happy Index в России
Расти внутри компании
через оценку компетенций
Принимать участие в кросс-функциональных проектах
сотрудничая с коллегами из разных направлений
Работать в центрах компетенций
с командами настоящих экспертов
Делиться своей экспертизой
в проф.сообществах
Резюме успешно отправлено!
HR рассмотрит его и свяжется с вами в ближайшее время
А чтобы не пропустить новые вакансии, подпишитесь на нашTelegramОшибка!
HR рассмотрит его и свяжется с вами в ближайшее время
А чтобы не пропустить новые вакансии, подпишитесь на нашTelegramНет подходящей вакансии? Свяжитесь с HR-командой!*
*Сотрудники HR подразделения не отвечают на вопросы, связанные с неработоспособностью программного обеспечения и сервисов ФНС России. Если у вас возникли проблемы с использованием ПО, то следует воспользоваться режимом «Техническая поддержка» на сайтах gnivc.ru или nalog.ru
Резюме успешно отправлено!
HR рассмотрит его и свяжется с вами в ближайшее время
А чтобы не пропустить новые вакансии, подпишитесь на нашTelegramОшибка!
HR рассмотрит его и свяжется с вами в ближайшее время
А чтобы не пропустить новые вакансии, подпишитесь на нашTelegramглавный научный инновационный
внедренческий центр
© АО "ГНИВЦ", 2026. Все права защищены
gnivc.ru+7 (495) 913-07-00
125373, г. Москва,
Походный проезд, домовладение 3, стр.1
политика в отношении обработки персональных данныхоб использовании информации сайтакарта сайтаАО «ГНИВЦ» использует файлы cookie. Нажимая «Согласен», вы даете согласие на использование файлов cookie сайта вашего браузера, которые помогают нам делать этот сайт более удобным и безопасным для пользователей. Вы можете запретить сохранение файлов cookie в любое время в своем браузере. Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки цифровых данных в АО «ГНИВЦ» и Пользовательским соглашением.
