Менеджер по клиентским отношениям

Краткое описание вакансии:

Бережное ведение клиентов для формирования их доверия и лояльности, с учетом выполнения планов продаж. По сути - адвокат клиента внутри компании без реализации проектов.

Обязанности:

• Налаживать коммуникации с потенциальными корпоративными клиентами (в первую очередь HR-специалистами) и обрабатывать входящие лиды
• Проводить личные встречи с клиентами онлайн и офлайн для понимания задач клиента
• Привлекать новые тендеры или проекты на реализацию без тендера
• При получении лидов от клиентов грамотно передавать их в проектный отдел
• Сохранять теплый контакт и коммуникацию с клиентами за рамками реализации проекта: поздравлять с праздниками, делиться полезной информацией, приглашать на кофе и мероприятия.

Требования:

• Нацеленность на результат, умение мыслить задачами и цифрами
• Максимально сервисный подход к клиентам, чтобы понять реальную "боль" и решить задачу клиента
• Уверенное знание техник продаж и навыки переговоров
• Четкость, системность и умение все разложить по полочкам
• Навыки грамотной постановки задач по SMART и контроля их выполнения
• Умение найти подход к любому человеку и конструктивно решать вопросы
• Грамотность: устная, письменная и финансовая
• Искусное владение всеми офисными программами (Excel, Word, PowerPoint)

Условия:

• Работа на результат, в основном 5 дней по 8 часов
• Удаленка, но 1-2 раза в неделю работа в коворкинге в центре Москвы
• Прогрессивная и дружелюбная команда
• Высокая зарплата (стабильный оклад + бонусы от результата)
• Компенсация ГСМ/такси и представительских расходов
• Оплачиваемый отпуск 4 недели в году + официальные гос.праздники
• Обучение на испытательном сроке по внутренней корпоративной системе и компенсация 50% за внешнее обучение