Заместитель директора по операционным вопросам

Заместитель директора по операционным вопросам

Лицей им. С.Н. Нюберг

Опыт работы: от 5 лет в операционном управлении, продажах, маркетинге/рекламе, финансовой или административно-хозяйственной сфере; опыт в образовании будет преимуществом.
Занятость: полная (5 дней в неделю).
График работы: пн–пт, 9:00–18:00.
Заработная плата: от 150 000 до 170 000 руб.

Лицей имени С.Н. Нюберг – частное общеобразовательное учреждение с углублённым изучением математики. Мы создаём уникальную образовательную среду, стремимся к уважительному взаимодействию, развитию самостоятельности и исследовательского интереса у детей.

Приглашаем в команду заместителя директора по операционным вопросам, который обеспечит эффективную работу ключевых направлений лицея: продаж, рекламы, финансового контроля и хозяйственного блока.

Чем предстоит заниматься

Операционное управление

• Выстраивание эффективной системы работы административных, хозяйственных и сервисных сотрудников.

• Определение зон ответственности, регламентов и KPI подразделений.

• Постановка целей и задач, контроль их исполнения и результативности.

• Регулярный мониторинг операционной деятельности, выявление «узких мест» и инициирование улучшений.

• Проведение планерок и оперативных совещаний.

• Контроль соблюдения внутренних регламентов, стандартов сервиса и сроков выполнения задач.

• Разработка и актуализация должностных инструкций, положений об отделах и процессных карт.

• Подготовка предложений директору по оптимизации процессов.

• Обеспечение прозрачности отчётности отделов и регулярного информирования директора о ключевых показателях.

• Обеспечение работы административно-хозяйственного блока.

Продажи и клиентский сервис

• Организация и контроль качественного процесса продаж образовательных услуг.

• Работа с CRM: контроль обработки заявок, звонков и писем, соблюдение регламентов.

• Управление воронкой продаж, повышение конверсии, удержание и допродажи.

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

• Контроль ведения договоров с родителями, дополнительных соглашений и тарифов.

• Организация документооборота по зачислению и отчислению учащихся.

• Взаимодействие с педагогическим и методическим блоком по организационным вопросам.

Реклама и продвижение

• Взаимодействие с PR-отделом и организация его работы.

• Участие в планировании и запуске рекламных кампаний лицея.

• Продвижение образовательных услуг в онлайн- и офлайн-каналах.

• Подготовка информационных материалов совместно с PR-службой.

• Организация и продвижение дней открытых дверей, выставок и иных имиджевых мероприятий.

• Анализ эффективности рекламных активностей и подготовка предложений по улучшению.

Финансовый контроль и сопровождение

• Участие в подготовке и согласовании бюджета лицея, контроль его исполнения.

• Контроль работы с субсидиями:подача онлайн-заявок, отчётность, взаимодействие с профильными органами.

• Контроль начисления заработной платы.

• Контроль работы бухгалтерии: расчёты с контрагентами, родителями и партнёрами, мониторинг дебиторской и кредиторской задолженности.

• Взаимодействие с удалённой бухгалтерией: постановка задач, сверка данных, контроль отчётности, решение спорных вопросов.

• Подготовка финансовых и аналитических отчётов для директора и учредителей.

Общие обязанности

• Участие в заседаниях, педсоветах и рабочих встречах.

• Подготовка отчётов и предложений по улучшению операционной работы.

• Соблюдение нормативных актов, локальных документов и стандартов лицея.

• Взаимодействие с PR-службой по информационному освещению значимых событий и достижений.

Обязательные требования

• Высшее образование (экономическое, управленческое, маркетинговое, юридическое, административное или педагогическое).

• Опыт руководящей работы от 5 лет, желательно в образовательной организации, частном или муниципальном учреждении.

• Опыт в продажах, маркетинге/рекламе, финансовом контроле или административно-хозяйственной сфере.

• Знание 44-ФЗ, 223-ФЗ, основ бухгалтерского учёта, трудового законодательства, СанПиН, пожарной безопасности.

• Опыт работы с субсидиями, бюджетированием и отчётностью.

• Навыки управления персоналом, документооборота, работы в 1С, Excel, ЭДО, CRM.

• Готовность к многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность.

Будет преимуществом

• Опыт работы в частной школе или лицее.

• Знание лицензионных требований к образовательной деятельности.

• Опыт взаимодействия с контролирующими органами.

• Курсы по охране труда, пожарной безопасности, антитеррористической защищённости.

• Опыт управления удалённой бухгалтерией и финансовыми процессами.

• Опыт построения отдела продаж и рекламных кампаний.

Условия работы

• Полная занятость (5 дней в неделю), график пн–пт, 9:00–18:00.

• Адрес: Москва, Павелецкая наб. 8 стр. 24.

• Бесплатное питание в столовой лицея.

• Скидка на обучение детей сотрудника.

Профессиональное развитие

• Сообщество активных управленцев и педагогов.

• Повышение квалификации при поддержке лицея (компенсация 50% при выборе своих курсов).

• Участие в методических семинарах и профессиональных сообществах.

Как попасть в команду

• Отправьте резюме с указанием опыта операционной, административно-хозяйственной и финансовой работы.

• После отбора – собеседование с HR, далее тестовое задание и собеседование с директором.