Chief of Staff / Операционный руководитель партнёр собственника по execution, WB/Ozon

Мы — e-commerce-компания с оборотом более 1,8 млрд ₽ в год. Входим в ТОП-100 продавцов Wildberries и Ozon.

Ищем Chief of Staff / операционного партнёра, который возьмёт на себя систему исполнения ключевых решений и инициатив собственника.

Это не секретарь, не личный ассистент и не классический COO с полной ответственностью за P&L.

Главный фокус роли — превращать идеи и решения собственника в конкретные задачи и доводить их до результата через команду, руководителей и подрядчиков.

Главная задача

Снять с собственника ручной контроль исполнения:

— задачи не теряются;

— у каждой задачи есть результат, ответственный и срок;

— зависшие проекты возвращаются в движение;

— риски выявляются до срыва;

— блокеры устраняются без постоянного участия собственника;

— собственник подключается только там, где действительно требуется его решение.

Что нужно будет делать

— принимать от собственника идеи, решения, проблемы и новые инициативы;

— переводить их в конкретные задачи и проекты;

— определять ожидаемый результат, приоритет, ответственных, сроки и следующие шаги;

— вести единый портфель ключевых задач и проектов собственника;

— контролировать исполнение сотрудниками, руководителями и подрядчиками;

— проводить регулярный follow-up и возвращать зависшие задачи в работу;

— координировать межфункциональные задачи между продажами, закупками, логистикой, финансами, продуктом, контентом и производством;

— выявлять причины отклонений и добиваться плана исправления;

— устранять блокеры и эскалировать собственнику только вопросы, требующие его полномочий;

— контролировать выполнение решений, принятых на встречах;

— создавать понятные трекеры, чек-листы, регламенты и контрольные точки;

— готовить собственнику короткий статус: что сделано, что зависло, где риск и какое требуется решение.

Проекты могут быть связаны с запуском новых товаров, производством, карточками и контентом, поставками, логистикой, подрядчиками, наймом, автоматизацией и новыми бизнес-гипотезами.

Что будет считаться результатом

— ключевые задачи собственника собраны в единую систему;

— по каждой задаче понятны результат, ответственный, срок, статус и следующий шаг;

— решения встреч фактически исполняются;

— межфункциональные задачи не теряются между подразделениями;

— риски выявляются до срыва сроков;

— увеличивается доля задач, закрытых без участия собственника;

— сокращается количество вопросов, повторно возвращающихся собственнику;

— есть конкретные кейсы, где ваша работа ускорила проект, устранила блокер или предотвратила потери.

Требования

— от 4 лет релевантного опыта в e-commerce, товарном бизнесе, operations, project management или работе рядом с собственником / CEO;

— опыт управления большим количеством параллельных задач, сроков и ответственных;

— способность работать с неполными вводными и самостоятельно искать решение;

— умение превращать хаотичную информацию в понятный план действий;

— сильный follow-up и контроль исполнения;

— умение добиваться результата через людей без прямой формальной власти;

— способность выявлять блокеры и организовывать их устранение;

— уверенное владение Excel и Google Sheets;

— опыт работы с Notion, Kaiten, Asana, Trello, Битрикс24 или аналогами;

— умение писать короткие управленческие статусы;

— готовность работать строго из офиса в Москве-Сити.

Для нас важнее реальные результаты и сложность ваших предыдущих задач, чем формальное название должности.

Будет преимуществом

— опыт работы с Wildberries и Ozon;

— опыт у селлера, бренда, производителя или дистрибьютора;

— понимание процессов запуска товаров, производства, поставок, логистики и управления остатками;

— опыт работы напрямую с собственником;

— опыт создания системы управления задачами и проектами с нуля;

— кейсы в формате «было → стало».

Нам подойдёт человек, который

— быстро собирает хаос в систему;

— спокойно держит много параллельных задач;

— не теряет сроки и договорённости;

— не ждёт подробного ТЗ на каждый шаг;

— самостоятельно ищет информацию и варианты решения;

— умеет требовать исполнения от сотрудников и подрядчиков;

— готов лично работать с таблицами, трекерами и статусами;

— ориентируется на завершённый результат, а не на количество действий.

Не подойдёт, если

— вы ищете спокойную административную работу;

— ваш основной опыт связан с календарём, поездками и личными поручениями;

— вы хотите работать удалённо или в гибридном формате;

— вы умеете ставить задачи, но не готовы контролировать исполнение;

— вы фиксируете проблему, но не организовываете её решение;

— вы не любите таблицы, трекеры и follow-up;

— вы привыкли получать подробные инструкции на каждый шаг;

— вы ищете работу для совмещения с другими проектами.

Условия

— доход: 300 000–500 000 ₽ на руки;

— итоговое предложение зависит от опыта, уровня самостоятельности и подтверждённых результатов;

— после испытательного срока возможен квартальный бонус за выполнение execution-KPI;

— Москва-Сити, офис 5/2; удалённый и гибридный формат рассматриваются;

— график: 09:00–18:00;

— полная занятость без совмещения;

— работа напрямую с собственником;

— возможность дальнейшего роста до Head of Operations или COO при подтверждённых результатах.

Этапы отбора

1. Отклик и ответы на вопросы.

2. Короткое интервью с рекрутером.

3. Практический кейс.

4. Финальная встреча с собственником.

Как откликнуться

Начните сопроводительное письмо с фразы:

«Умею держать execution-контур и доводить задачи до результата».

Коротко ответьте:

1. С какими операционными или e-commerce-процессами вы работали?

2. Какой сложный проект вы лично довели до результата?

3. Где вы превратили хаотичный процесс в управляемую систему?

4. Какой результат можете показать в формате «было → стало»?

5. Что вы делаете, если сотрудник или подрядчик срывает критический срок?

6. Готовы ли вы работать строго из офиса в Москве-Сити?

7. Какой уровень дохода рассматриваете и когда готовы выйти?