Операционный директор

Управляющий комплексом (Операционный директор) AMA Arena (Aliskino Motorsport Arena)

О проекте

AMA Arena (Aliskino Motorsport Arena) — современный спортивно-развлекательный комплекс для активного отдыха и автоспорта, расположенный в экологически чистом районе Подмосковья, примерно в 100–130 км от Москвы. Комплекс объединяет спортивную, гостиничную и рекреационную инфраструктуру для проведения тренировок, соревнований, корпоративных мероприятий и отдыха гостей.

В состав комплекса входят:

• Кросс-кантри трасса
• Раллийные трассы
• Дрифт-стадион
• Эндуро-маршруты и внедорожные направления
• Парк спортивной техники и сервисная зона
• Гостиница для гостей и участников мероприятий
• Банный комплекс на берегу озера
• Ресторанная и лаунж-зона
• Рыболовные озёра
• Территории для проведения спортивных, корпоративных и частных мероприятий

Цель должности

Обеспечение бесперебойной работы всего комплекса, организация взаимодействия между подразделениями, контроль исполнения задач персоналом и поддержание высокого уровня сервиса для гостей. Важно вывести Hospitality на соответствие высочайшим стандартам индустрии. Идеальная вакансия для тех кто устал от города и хочет работать в комфортной среде и чувствовать все прелести жизни загородом. Подразумевается проживание 5/2 в рамках комплекса.

Основные обязанности

• Ежедневное управление операционной деятельностью комплекса
• Управление гостевым опытом целиком (customer journey), а не только «встретить и накормить».
• Координация работы гостиницы, банного комплекса, кухни, технических служб и административного персонала
• Контроль хозяйственной деятельности и состояния объектов инфраструктуры
• Контроль рабочего времени персонала
• Организация закупок и контроль поставщиков
• Контроль складских остатков и расходных материалов
• Поддержание порядка на территории комплекса
• Контроль соблюдения стандартов HNWI сервиса
• Разработка и контроль внутренних регламентов
• Решение текущих операционных вопросов и внештатных ситуаций
• Ведение административной отчетности для собственников и руководства
• Подготовка комплекса к проведению корпоративных мероприятий до 80 чел.

Требования

• Опыт управления гостиничным, спортивным, загородным или ресторанным комплексом будет преимуществом
• Понимание требований клиентов HNWI
• Высокий уровень самоорганизации и ответственности
• Умение выстраивать процессы и контролировать исполнение задач
• Опыт управления персоналом
• Готовность работать на территории комплекса 5 дней в неделю с гибкими выходными в зависимости от загрузки комплекса
• Владение CRM и системами учёта
• Владение английским языком будет преимуществом

Дополнительная информация

• Взаимодействие с коммерческим блоком Тесная работа с коммерческим директором: операционное обеспечение продаж, мероприятий и спецпроектов, синхронизация загрузки комплекса с коммерческим планом
• Подчинение и взаимодействие
  Управляющий подчиняется напрямую Генеральному директору и владельцу комплекса. Операционные задачи также поступают от Спортивного и Коммерческого директоров - координация с ними входит в зону ответственности.

На территории комплекса предоставляется проживание, 3-х разовое питание.

Мы ищем человека, который станет «хозяином комплекса» и будет отвечать за порядок, координацию служб и эффективную ежедневную работу всех объектов относящихся к AMA Arena.