Присоединяйся к команде, где ценят твои идеи
Откликнуться
82% соискателей
рекомендуют нас
по данным платформы DreamJob 2026 г.
2 место среди лучших
работодателей
в рейтинге hh.ru 2025 г.
Обязанности: - внедрение AI и мультиагентных решений в контактный центр;
- создание концепции внедрения и использования AI;
- обеспечение общего контроля за процессами;
- разработка и согласование дорожной карты внедрения;
- формирование статусов по проекту, фиксация рисков и отклонений, организация регулярных встреч и эскалация проблем руководству при необходимости;
- сбор бизнес-требований от контактного центра, формулировка требований к LLM и ее интеграции, участие в разработке технической документации;
- определение подходов и стандартов разметки, верификация качества разметки, контроль сроков по процессам разметки;
- координация действий между командами разработки, бизнеса и контактного центра, выстраивание коммуникации для согласования результатов на каждом этапе.
Требования: - понимание принципов работы и внедрения LLM;
- опыт взаимодействия с процессами разметки данных;
- навыки анализа и работы с метриками качества моделей;
- понимание базовых принципов unit-экономики цифровых решений;
- управления проектами, желательно по Agile, Scrum или Waterfall;
- написания статусов, отчетов и аналитических записок;
- знание процессов контактных центров, особенностей работы операторов и ключевых KPI;
- способность переводить бизнес-требования в технические задачи;
- высшее образование в области информационных технологий, математики, анализа данных или управления проектами;
- будет преимуществом опыт работы в роли проектного менеджера, аналитика или руководителя направления в IT или AI.
За что нас выбирают
Масштабные проекты
Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
Сильная
экспертная команда единомышленников
Обучение и ресурсы для саморазвития
Непосредственное влияние на свой карьерный путь
Конкурентная
зарплата
Забота
о здоровье
Льготные условия по банковским продуктам
Дополнительные дни отпуска
Откликнуться
Сделай первый шаг к новым возможностям!
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
