Специалист технической поддержки (Удаленно)

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет помогать пользователям решать технические вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Консультирование клиентов в чате, по электронной почте или телефону.
• Прием и обработка обращений пользователей.
• Помощь в решении технических вопросов.
• Регистрация заявок на платформе работодателя и контроль их выполнения.
• Передача сложных обращений профильным специалистам.
• Ведение отчетности по обращениям.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК/смартфоном
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Работа на платформе работодателя
• Полностью удаленную работу/аутсорс
• Гибкий график.
• Бесплатное обучение и поддержку наставника.
• Возможность карьерного роста.