Менеджер отдела клиентского сервиса

Группа компаний STiS приглашает менеджера отдела клиентского сервиса в Ставрополе.

Мы более 25 лет занимаемся производством стеклопакетов и стеклоизделий для частного и коммерческого остекления. Ищем менеджера, который будет вести заказы наших постоянных клиентов — от согласования до отгрузки. Это работа с действующей базой, холодных звонков нет.

Что мы предлагаем

• Доход от 70 000 ₽ до вычета налогов.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержек.
• Оклад + премия по результатам работы.
• Обучение продукции и внутренним программам на старте.
• Оборудованное рабочее место.
• Подарки детям сотрудников на Новый год.
• Работа в стабильной производственной компании с опытом более 25 лет.

Что нужно делать

• Вести действующих клиентов: выяснять потребность, согласовывать и оформлять заказы.
• Согласовывать условия по ценам, оплате, срокам и месту доставки, контролировать их выполнение.
• Информировать клиентов об изменениях в ассортименте, ценах и акциях.
• Оперативно сообщать клиенту об изменениях по заказу и срокам.
• Контролировать оплаты и дебиторскую задолженность в рамках кредитных лимитов, участвовать в актах сверки.
• Проверять наличие стекла перед запуском заказа в работу.
• Вести текущую и отчетную документацию, обновлять карточки клиентов.
• Взаимодействовать с производством, логистикой и бухгалтерией по своим заказам.

Кого мы ищем

Подойдет кандидат, который:

• имеет опыт работы с клиентами от 1 года (продажи, клиентский сервис, оформление заказов);
• уверенно работает в 1С и Excel;
• умеет спокойно и грамотно общаться по телефону и в переписке;
• внимателен к деталям — в заказах важна точность размеров и сроков;
• умеет вести несколько заказов одновременно и ничего не терять;
• ответственный и дисциплинированный.

Образование — высшее или среднее профессиональное. Опыт в производстве или строительных материалах будет преимуществом.

Условия работы

• Место работы: Ставрополь, ул. Кулакова, 10Д.
• Полная занятость.
• График 5/2.
• Официальное оформление по трудовому договору.