Описание вакансии
- Компания: Луна Кэпитал;
- Локация: РФ;
- Тип работы: удалёнка;
- Грейд: Senior;
- Вилка: 250 000 - 270 000 на руки.
О проекте:
Проект про развитие интеллектуального чат-бота и улучшение клиентского взаимодействия в цифровых каналах. Здесь важна не только реализация сценариев в low-code среде, но и глубокая работа с логикой диалогов, качеством ответов, аналитикой и постоянным поиском точек роста.
Обязанности:
- Разрабатывать скрипты диалогов: подготавливать реплики и оформлять сценарии в визуальном интуитивном конструкторе;
- Анализировать диалоги, выявлять ошибки и зоны роста, формировать задания на доработку;
- Оценивать эффективность внедряемых изменений;
- Оптимизировать ответы чат-бота, предлагать свои варианты улучшения сценариев и логики общения;
- Работать с аналитикой и интерпретировать данные по эффективности диалоговых решений.
Требования:
- Практический опыт разработки на JavaScript от 3 лет;
- Обязательный опыт работы с платформой JAICP;
- Опыт построения, развития и оптимизации сценариев для чат-ботов, conversational AI решений;
- Глубокое понимание принципов работы чат-ботов, автоматизации клиентского взаимодействия и построения эффективных диалоговых сценариев;
- Опыт анализа диалогов, выявления ошибок, узких мест и точек роста, а также формулирования задач на доработку;
- Опыт оценки эффективности внедрённых изменений на основе метрик и аналитики;
- Умение самостоятельно предлагать улучшения в логике сценариев и ответах чат-бота.
📩 Отклик: Показать контакты. Прикрепляйте резюме + самостоятельный скрининг по требованиям (‘+, -’).
P.S. Отклики со скринингом рассматриваю первыми :)
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите 'Пожаловаться' или пишите в поддержку.
