Клиентский менеджер

Мы ищем клиентского менеджера, который умеет не просто принимать заявки, а выстраивать с клиентом долгосрочное партнёрство: развивать текущую базу, привлекать новых заказчиков, контролировать качество сервиса и доводить сделки до результата. Это роль для человека, который любит коммуникации, понимает логику продаж в логистике и умеет работать на маржинальность, а не только на количество заказов.

Чем предстоит заниматься

• Работать с действующими клиентами: принимать заявки, уточнять параметры перевозки, передавать их логисту с полными данными.

• Контролировать статус перевозок и своевременно информировать клиентов о ходе исполнения и отклонениях.

• Развивать клиентскую базу: выявлять дополнительные потребности, предлагать новые направления и смежные услуги.

• Самостоятельно искать новых клиентов через открытые источники, отраслевые базы, рекомендации, выставки и холодный обзвон.

• Вести переговоры с потенциальными клиентами от первого контакта до первой сделки и повторных заказов.

• Готовить коммерческие предложения и рассчитывать стоимость перевозок на основе заявки и актуальных ставок.

• Реактивировать «спящих» клиентов и регулярно прорабатывать базу.

• Контролировать дебиторскую задолженность и сроки оплат.

• Следить за полнотой и корректностью документов по сделкам: счёт, акт, УПД, ТТН.

• Вести CRM, анализировать воронку, фиксировать следующий шаг и планировать свою активность.

• Участвовать в проработке логистических схем и цепочек перевозок, помогая находить оптимальные решения для клиента.

Кого мы ищем

Нам нужен специалист, который:

• имеет опыт в B2B-продажах, логистике, экспедировании или смежных отраслях;

• умеет уверенно общаться с клиентами и лицами, принимающими решения;

• не боится холодных контактов и первого звонка;

• умеет вести несколько сделок и клиентов параллельно;

• способен работать в высоком темпе и решать нестандартные задачи;

• понимает, как устроены логистические услуги и из чего складывается их стоимость.

Будет особенно полезен опыт:

• в транспортной экспедиции и грузоперевозках;

• в продажах логистических, складских, промышленных или других сложных B2B-услуг;

• в работе с CRM, 1С и Excel;

• в ведении документооборота и контроле дебиторской задолженности.

Что мы предлагаем

• Оклад + премия по результатам работы.

• Доход по рынку Калининграда, при стабильном перевыполнении плана — выше.

• Корпоративный ПК, телефон, Битрикс, 1С, корпоративная почта.

• График 5/2, с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00.

Почему эта вакансия может быть интересна

Здесь вы сможете влиять не только на объём заказов, но и на маржинальность, развитие клиентской базы и качество сервиса. Это позиция для человека, который хочет расти в сильной логистической компании и работать на видимый коммерческий результат.