23 сент.
Менеджер по работе с немецкоязычными клиентами
от 1 000 $
Москва
Офис
Genius Group — маркетинговый холдинг, один из лидеров индустрии AdTech в России. Наша миссия: создавать рекламные технологии, которые приносят брендам пользу в достижении маркетинговых целей. Ключевые клиенты — это топ-100 рекламодателей РФ по объему закупок интернет-рекламы.
Мы активно растём и нам необходимо укрепление под бурный рост. У тебя есть возможность присоединиться к нашей команде и заниматься инновационными проектами в области цифровой рекламы, помогая брендам развивать свои бизнесы, привлекая новых клиентов.
Сейчас мы ищем в свою команду Аккаунт Менеджера.
Чем ты будешь заниматься:
Клиенты:
Полноценное самостоятельное ведение клиентов (обработка запросов / организация и проведение встреч и презентаций / обоснование и согласование предложений и результатов работ)
Выстраивание отношений с клиентами и управление его ожиданиями от РК
Управление клиентом (лидировать на проекте, а не исполнять задачи / своевременно напоминать клиенту о необходимых от них действий или данных, последствиях задержек)
Развитие существующего бизнеса с клиентом, расширение зоны сотрудничества
Ответственность за результат
Менеджмент:
Помощь в составлении брифов (совместно с продавцами) и их дальнейшая обработка / сбор и контроль полноты данных по проекту / ведение проектных папок / отчетов по встречам
Командная работа с баерами, трафиками, продавцами, бухгалтерией и остальными членами команды
Ведение проектов в CRM
Контроль сроков на всех этапах проекта (управление рисками) / полноты и качества предоставляемых материалов (соответствие брифу и коммуникации клиента)
Своевременное информирование клиента о текущей работе, утверждение промежуточных результатов, обсуждение проблем и согласование всех изменений в ходе рекламных кампаний
Финальный отчет (презентации и excel) клиенту, включая аналитику
Мониторинг рекламного рынка, отслеживание нововведений, новых исследований, применение этих знаний на практике
Финансы:
Контроль бюджета клиента, прибыльности проектов и распределение ресурсов
Подготовка и согласование юридических и финансовых документов по проекту
Контроль своевременного закрытие документов и оплаты счетов (клиента и третьих лиц)
Наши ожидания от кандидата:
Опыт клиентского сервиса в рамках digital агентства или рекламной платформы
Знание digital инструментов (в том числе programmatic)
Знание логики работы основных инструментов, ценообразования, правильное применение инструментов
Опыт медиа-планирования в digital для различных вертикалей
Внимательность, коммуникабельность и осознанная ответственность
Отличные навыки Excel, опыт работы с отчетностью и аналитикой
Высокая стрессоустойчивость, опыт работы в постоянном режиме многозадачности
Наша культура и ценности:
Доверие, поддержка и уважение
Эффективность и результат, который говорит сам за себя
Результат достигается командой, а не одним игроком
Условия:
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
