Добро пожаловать в TELUS Digital — компанию, где инновации создают глобальный эффект. Мы — отмеченная наградами консалтинговая компания по цифровым продуктам и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных операторов Канады; мы проектируем и внедряем трансформационный клиентский опыт на основе передовых технологий, гибкого мышления и культуры, ориентированной на людей.
Наша глобальная команда работает в Северной и Южной Америке, Центральной Америке, Европе, Африке и регионе APAC; мы предлагаем комплексную экспертизу в различных направлениях: веб, мобильные решения и цифровой маркетинг | корпоративный ИИ | ИИ и технологии для клиентского сервиса | модернизация корпоративных технологий
От мобильных приложений и сайтов до голосовых интерфейсов, чат-ботов, ИИ, клиентского обслуживания и решений для розничных точек — TELUS Digital обеспечивает бесшовный, надёжный и цифровой опыт, доступный клиентам где угодно, — на базе защищённой инфраструктуры и масштаба нашей многомиллиардной материнской компании.
В роли Technology Consultant вы будете вести разработку и интеграцию решений для мониторинга и управления с целью повышения эффективности систем. Вы опираетесь на сильный бэкграунд в телеком-инженерии и сетях и способность быстро осваивать инструменты мониторинга и управления, чтобы создавать и сопровождать продвинутые сценарии автоматизации. Основной фокус — помощь в настройке и тестировании инструментов управления и мониторинга, подготовка документации, создание и поддержка интеграций рабочих процессов для оптимизации операций и решения сложных сетевых задач для TELUS и наших клиентов.
Настраивать, тестировать, оптимизировать и сопровождать инструменты управления и мониторинга для TELUS Managed Services.
Участвовать в настройке, изменениях, обновлениях и развёртывании новых сценариев использования наших платформ мониторинга и управления.
Выполнять регулярную разработку и сопровождение для обеспечения бесшовного взаимодействия между нашими рабочими процессами и базовыми системами данных.
Сотрудничать с сетевыми инженерами, бизнес-аналитиками и архитекторами, переводя требования managed services в реализуемые сценарии автоматизации.
Администрировать и настраивать ключевую сетевую инфраструктуру, включая маршрутизаторы, межсетевые экраны и решения Infoblox, в среде TELUS Managed Services.
Создавать и поддерживать сценарии автоматизации, сокращающие повторяющиеся задачи в среде TELUS Managed Services.
Оказывать техническую поддержку и помощь в устранении неполадок команде технологических специалистов, работающих над TELUS Managed Services.
Признанная сильная база в телеком-инженерии и сетевых операциях в сочетании с практическим опытом автоматизации.
Способность и готовность быстро осваивать и уверенно работать с корпоративными наборами инструментов.
Практический опыт работы с инструментами мониторинга (ScienceLogic, IBM SevOne, Zabbix и др.)
Практический опыт работы с ITSM-инструментами (ServiceNow, BMC Remedy/Helix ITSM и др.)
Умение переводить сетевые стратегии, архитектуры и рабочие процессы NOC в автоматизированные решения.
Углублённые знания технологий межсетевого взаимодействия и множества сетевых протоколов (IP-сети, межсетевые экраны, Gigabit Ethernet, MPLS/VPN, QoS, облачные сервисы).
Знание протоколов мониторинга (SNMP, Syslog, API, webhooks, телеметрия)
Практический опыт с языками программирования, интеграциями API, средами Linux/Windows, виртуализацией и контейнерными платформами.
Умение эффективно расставлять приоритеты при одновременной работе над несколькими проектами.
Глубокое понимание трендов телеком-индустрии, операций NOC и развивающихся технологий ИИ.
Опыт работы техническим лидом на проектах автоматизации/разработки.
Более 5 лет опыта в роли телеком-инженера, сетевого разработчика или системного администратора в организации оператора связи или поставщика решений.
Степень бакалавра/магистра в области инженерии, компьютерных наук, программной инженерии, информационных систем или эквивалент.
Допуск правительства Канады по безопасности (уровень 2 — Secret)
Глубокие знания разработки ПО и продвинутых концепций машинного обучения
Знание облачных платформ (GCP, Azure, AWS)
Знание GitHub и Terraform
Отраслевые сертификации в области ИИ, облака (GCP) или сетей (Cisco/Juniper/Palo Alto)
Знание ITSM-систем (управление инцидентами, проблемами и изменениями, CMDB, ServiceNow)
В TELUS Digital вы станете частью команды, которая формирует следующее поколение телеком-систем через инновации, гибкость и сотрудничество. Мы сочетаем глобальное качество поставки с мышлением стартапа, чтобы создавать значимый цифровой опыт для миллионов клиентов.
Присоединяйтесь к нам, чтобы проектировать будущее связанных цифровых экосистем
В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство. Все аспекты трудоустройства, включая решения о найме и продвижении, основываются на квалификации, заслугах, компетентности и результатах кандидатов без учёта любых характеристик, связанных с разнообразием.
Мы используем предоставленную вами информацию только для обработки заявки и формирования статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем персональные данные, считающиеся чувствительными, просим вас не передавать нам такую информацию.
Подробнее о том, как мы используем ваши данные, см. в нашей Политике конфиденциальности.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.