Мы находимся в поиске сильного руководителя проектов на задачи по обеспечения качественного роста и удержания активной клиентской базы Банка за счёт систематического поиска инсайтов, инициации и управления стратегическими кросс-функциональными проектами, а также консолидации всех влияющих на метрику инициатив.
Обязанности
- Полная персональная ответственность за ключевую метрику — размер и качество активной клиентской базы
- Регулярный мониторинг динамики, анализ отклонений
- Отчётность перед руководством о достижении KPI, эффективности реализованных мер и вкладе различных инициатив
- Систематический просмотр и «чтение» аналитики по клиентам (сегментация, жизненный цикл, отток) и продуктам
- Активный поиск инсайтов и закономерностей: формулирование гипотез о причинах оттока, факторах привлечения и скрытых возможностях для роста на основе данных
- Взаимодействие с командами аналитиков и исследователей для углублённой проверки гипотез, проведения сегментного анализа и построения прогнозных моделей
- Синтез выводов: перевод аналитических отчётов в понятные инициативы
- Разработка и инициация проектов и мероприятий, напрямую вытекающих из найденных инсайтов
- Полное руководство кросс-функциональными проектами (полный цикл от идеи до внедрения и пост-анализа)
- Консолидация и контроль влияния: отслеживание и оценка инициатив других подразделений на предмет их текущего и будущего воздействия на метрику
Требования
- Опыт работы от 5 лет на управленческих ролях: руководитель проектов, продуктовый менеджер, менеджер по стратегии/развитию бизнеса в банковской сфере, финтехе, телекоме или FMCG
- Глубокий практический опыт работы с бизнес-аналитикой: умение не просто читать дашборды, а активно искать в данных инсайты, задавать «правильные» вопросы аналитикам, формулировать и проверять гипотезы
- Навыки кросс-функционального управления проектами — от идеи до внедрения
- Системное мышление: способность видеть взаимосвязь между разными процессами в Банке и их влияние на клиента
- Лидерские качества и коммуникация: умение аргументировать позицию данными, убеждать стейкхолдеров и вести за собой команды без прямого подчинения
- Проактивность: видеть за цифрами истории клиентов, а за инсайтами — конкретные действия
- Экспертиза в метриках клиентской базы
Условия
- Комфортный офис рядом с метро Кутузовская
- Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха
- Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких»
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- Корпоративная пенсионная программа
