16 июн.
Менеджер по обслуживанию клиентов
ЗП не указана, ≈ 76 883 ₽
Hanoi, Hanoi Municipality
ПРАВОКАРД - один из лидеров Legal Тech в России.
Мультисервисная платформа включает в себя полный спектр профессиональной юридической, финансовой, налоговой, психологической поддержки от дистанционной консультации до представительства специалистов в госорганах, суде.
Партнерами ПРАВОКАРД являются крупнейшие федеральные компании финансового, банковского и страхового сектора. Мы обслуживаем более 5 млн. клиентов по всей России.
Приглашаем Специалиста отдела качества и клиентского сервиса (удаленно).
Что предлагаем:
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка входящих звонков и обращений по электронной почте,
- Консультирование клиентов по первичным вопросам, перевод звонка на специалиста,
- Оценка качества обслуживания клиентов - проведение опросов для получения обратной связи от клиентов и оценки уровня их удовлетворенности;
- Работа в СРМ системе - создание и обработка процессов
- Решение вопросов и помощь Клиентам в понимании продуктов, процесса оформления заявки и обеспечение качественной поддержки;
- Соблюдение установленных правил обслуживания Клиентов, а также соблюдение конфиденциальности данных.
Что нам важно:
Подписывайтесь на наш ТГ канал
И узнавайте больше о нашей корпоративной жизни 🤗
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
