Бизнес-аналитик по оптимизации бизнес-процессов

Ищем опытного бизнес-аналитика, который умеет превращать бизнес-проблемы в понятные, обоснованные и реализуемые решения.

Для нас бизнес-аналитик — это не человек, который просто собирает требования и оформляет техническое задание. Нам нужен специалист, способный разобраться в реальной потребности бизнеса: услышать проблему, проверить факты, понять первопричины, изучить существующий процесс, найти возможные варианты решения и доказать, какой из них действительно имеет смысл реализовывать.

После этого проект будет передаваться в реализацию команде разработки и системному аналитику.

Чем предстоит заниматься:

Работать с запросами бизнеса

• проводить интервью с заказчиками и участниками процессов;

• отделять сформулированный запрос от реальной бизнес-проблемы;

• собирать фактуру, данные и ограничения;

• формулировать проблему, цель и ожидаемый результат проекта.

Анализировать бизнес-процессы

• разбирать текущий процесс AS IS;

• находить узкие места, дублирование операций, ручной труд, потери времени и другие точки неэффективности;

• определять причины проблемы, а не только работать с её последствиями;

• моделировать возможный целевой процесс TO BE.

Искать варианты решения

• не останавливаться на первом предложенном варианте;

• изучать существующие на рынке решения и практики других компаний;

• анализировать, как аналогичные задачи решаются внутри компании и за её пределами;

• рассматривать несколько сценариев: изменение процесса, автоматизация, организационное решение, использование готового продукта или собственная разработка;

• сравнивать варианты по эффекту, сложности, срокам, стоимости и ограничениям.

Обосновывать предлагаемые решения

• оценивать ожидаемый эффект: экономия времени, снижение затрат, уменьшение количества ошибок, повышение производительности, скорости или качества процесса;

• формировать понятную бизнес-логику решения;

• презентовать и защищать предложение перед заказчиками и руководителями;

• аргументированно отвечать на вопросы и работать с возражениями.

Готовить задачу к реализации

• описывать целевой бизнес-процесс и бизнес-требования;

• переводить бизнес-язык в структурированную постановку задачи;

• формировать понятное ТЗ / бизнес-требования для дальнейшей проработки системным аналитиком и командой разработки;

• фиксировать критерии результата и ожидаемый эффект проекта;

• передавать проработанное решение команде реализации и давать необходимые бизнес-пояснения на следующих этапах проекта.

Что для нас важно:

• опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет;

• опыт самостоятельной работы с внутренними бизнес-заказчиками;

• умение проводить интервью и фасилитировать обсуждения;

• умение работать с неструктурированным запросом: от «у нас здесь проблема» до понятной модели процесса и вариантов решения;

• опыт описания и моделирования бизнес-процессов;

• системное и аналитическое мышление;

• умение работать с данными и подтверждать выводы фактами;

• навык исследования рынка, продуктов и существующих практик;

• способность предлагать несколько вариантов решения, а не сразу уходить в разработку;

• умение оценивать бизнес-эффект предлагаемого изменения;

• опыт подготовки бизнес-требований, функциональных требований или ТЗ;

• способность понятно объяснять сложные вещи людям без технического бэкграунда;

• уверенные навыки презентации и защиты своих решений.

Для нас важно не просто «описать, что хочет заказчик», а помочь бизнесу понять, что на самом деле необходимо изменить, зачем это делать и какой результат компания получит после реализации.