Roomlink — это система бронирования отелей для делового туризма. Уже более 27 лет мы создаём технологические сервисы и объединяем отели и агентства на единой B2B-платформе. Сегодня мы входим в ТОП-5 агрегаторов отелей в России и помогаем отелям привлекать корпоративных гостей, а агентствам — удобно и эффективно работать с размещением.
Roomlink входит в состав Smartway Travel Group — крупнейшего бизнес-тревел холдинга в России. Также компания входит в реестр отечественного ПО и является участником экосистемы «Сколково».
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера клиентской поддержки.
Чем предстоит заниматься:
Ожидания от кандидата:
Опыт одновременной работы в нескольких каналах: телефон, электронная почта, чаты;
Уверенный пользователь Helpdesk-систем (Usedesk, Zendesk, или аналоги). Знание CRM (Битрикс, Амо, или аналоги) — приветствуется;
Уровень продвинутого пользователя ПК: быстрый поиск в базах знаний, работа с PDF/Excel (проверка счетов, актов)
Что ждет тебя в компании:
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
График работы - офисный формат 5/2 с 9:00 до 18:00, адрес офиса: ул. Торговая, 18/4;
Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга;
Забота о сотруднике - ДМС;
Выходной и подарок от компании в день рождения;
Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
Льготная программа покупки билетов и гостиниц;
Корпоративные мероприятия и другие классные активности :)
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.