Процессный аналитик

Анализ и описание процессов:

• сбор, анализ и формализация процессов;
• моделирование процессов в нотациях BPMN 2.0, IDEF0, VAD (как текущее состояние "AS-IS", так и целевое "TO-BE");
• участие в разработке архитектуры процессов и архитектуры предприятия в целом;
• разработка метрик процессов, формирование требований к расчетным моделям и дашбордам, осуществлять план-фактный анализ показателей (KPI/SLA);
• выявление узких мест и зон для оптимизации;
• разработка предложений по повышению эффективности процессов;
• организация и участие в мероприятиях по внедрению в банке системы мониторинга эффективности процессов;
• координация и развитие подходов по встраиванию системы КПЭ сотрудников банка в систему эффективности процессов совместно с HR-департаментом;
• взаимодействие со стейкхолдерами: проведение интервью и рабочих сессий, организация и фасилитация встреч, согласование решений с бизнес-заказчиками и ИТ-командами;
• документирование и отчетность: подготовка аналитических отчетов и презентаций, разработка регламентов и методических материалов, ведение базы знаний по процессам.
• Требования:
• высшее образование (информационные системы и технологии, прикладная информатика, автоматизация бизнес-процессов, банковское дело, финансы и кредит (с уклоном в ИТ);
• опыт работы:
• -в области информационных технологий, банковской или финансовой сфере от 2 лет;
• администрирования и настройки Business Studio (приветствуется);
• моделирования бизнес-процессов в крупных организациях (предпочтительно в банках/финтехе);
• с инструментами класса Process Mining, Task Mining и системами BI;
• знание нотаций: глубокое знание и практическое применение BPMN 2.0, IDEF0;
• технические навыки:
• -настройки объектной модели и редактора отчетов в Business Studio (приветствуется);
• понимание принципов построения архитектуры предприятия (Enterprise Architecture).