Ищем в команду Департамента общих прикладных сервисов (ДОПС) внимательного и ответственного координатора/менеджера проекта, который возьмет на себя операционное сопровождение публикации продуктовой документации и работу с обратной связью пользователей.
Роль подойдет человеку, которому комфортно работать с понятными процессами, соблюдать сроки, своевременно обрабатывать обратную связь и взаимодействовать с разными командами.
Твои задачи:
- публикация документации на внутреннем портале с соблюдением SLA (~60 продуктов)
- работа с Jenkins в рамках готовых сценариев
- работа с обратной связью: ответы на комментарии пользователей на портале документации
- участие в развитии продукта: коммуникации с командой разработки продукта, работа с бэклогом, постановка задач на исправление багов и реализацию нового функционала
- взаимодействие со смежными командами и командой документирования вендора (СберТех)
- аналитика портала документации, работа с метриками и целями
- актуализация базы знаний продукта.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- высшее образование (техническое / маркетинг / менеджмент)
- опыт работы координатором / менеджером проектов от 2 лет
- сильные организаторские и коммуникационные навыки
- понимание жизненного цикла разработки ПО
- сильные навыки структурирования информации
- навыки работы с системами учёта обращений и базами знаний (Jira / Confluence и аналоги)
- умение анализировать проблемы, работать с метриками, выдвигать и проверять гипотезы
- системное мышление, ориентация на результат, проактивность
- доброжелательность и клиентоцентричность
- опыт инструментального использования AI для анализа, генерации и автоматизации.
Будет плюсом:
- базовые знания agile-подходов и практик
Работа в Сбере - это:
- гибридный формат работы
- годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- 90 дней удаленной работы из любого региона РФ
- льготная ипотека в Сбере
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
