Team Lead Affiliate Support

Мы - международный iGaming-холдинг и сейчас в поиске сильного Team Lead Affiliate Support для одного из наших брендов. Главная цель роли - обеспечить эффективную работу команды, высокий уровень сервиса для партнеров и бесперебойную поддержку affiliate-направления за счет выстроенных процессов, контроля качества и развития сотрудников.

Key Responsibilities:

• Управление командой Affiliate Support: постановка задач, контроль KPI/SLA, развитие сотрудников и онбординг;
• Оптимизация процессов поддержки, контроль качества трафика, статистики, депозитов и конверсий;
• Взаимодействие с Antifraud, Compliance, Tech и Finance командами для решения вопросов партнеров и интеграций;
• Разработка и внедрение внутренних регламентов, стандартов качества и автоматизация процессов;
• Анализ метрик эффективности, подготовка отчетности и поиск точек роста.

Job Requirements:

• Опыт в Affiliate Support/Management/Operations от 2 лет (опыт управления командой от 1 года - большой плюс);
• Глубокое понимание affiliate-моделей (CPA, RevShare, Hybrid), антифрода и контроля качества трафика;
• Уверенная работа с трекинговыми системами, постбеками и анализом конверсий/KPI;
• Опыт кросс-функционального взаимодействия (Tech, Finance, Legal, Compliance);
• Уверенный Excel/Google Sheets, развитые навыки выстраивания процессов и работы в многозадачности;
• Английский язык от Intermediate. Опыт в iGaming/Betting приветствуется.

What we offer:

• Работа в офисе на Кипре (возможен гибрид);
• 21 рабочий день отпуска + дополнительные выходные (day off);
• Официальное трудоустройство по ТК Кипра;
• Испытательный срок: 6 месяцев;
• Полный пакет офисных бенефитов.