Специалист службы поддержки пользователей

Хотите работать из дома, получать стабильный доход и помогать людям без холодных звонков?

Мы ищем специалиста службы поддержки пользователей, который будет консультировать клиентов и помогать решать вопросы по услугам связи.

Мы — официальный партнер крупнейших операторов связи: Мегафон, Билайн, МТС, Tele2 и других. Мы помогаем компаниям подключать удобные решения связи и обеспечиваем качественное обслуживание клиентов.

Почему вам будет комфортно работать у нас:

✅ Удаленная работа из дома

Вы работаете из удобного для вас места. Иногда возможны выезды на территорию компаний-партнеров с целью осуществления оформления услуг.

✅ Стабильный доход от 50 000 ₽ на руки

Ваш доход состоит из оклада + премий. Средний доход сотрудников — от 50 000 ₽. Размер премии зависит от качества работы, выполнения показателей и обслуживания.

✅ Никаких продаж и навязывания услуг

Вы не ищете клиентов и не убеждаете их что-то купить. Ваша задача — помочь клиентам разобраться с вопросами и найти решение.

✅ Оплачиваемое обучение с первого дня

Опыт в сфере связи не обязателен. Мы обучим работе с системами и продуктами, а наставники помогут на первых этапах.

✅ Официальное оформление и стабильность

• официальное трудоустройство;
• выплаты два раза в месяц;
• оплачиваемые отпуск и больничные.

✅ Удобный график на выбор:

• 2/2 по 11 часов (09:00–21:00);
• 5/2 по 8 часов (09:00–18:00).

Что будет входить в ваши задачи:

— отвечать на входящие обращения клиентов по телефону и в чатах;

— помогать разобраться с тарифами и услугами связи;

— консультировать по вопросам подключения и использования сервисов;

— находить информацию в рабочих системах и давать клиенту понятный ответ;

— передавать сложные вопросы профильным специалистам.

Примеры обращений клиентов:

«Как подключить услугу?»

«Почему не получается пополнить баланс?»

«Помогите разобраться с тарифом».

Нам важно, чтобы вы:

— грамотно говорили и писали;

— уверенно пользовались компьютером и мессенджерами;

— умели спокойно общаться с людьми;

— были внимательными и ответственными;

— готовы были учиться и работать удаленно.

Опыт в клиентском сервисе, колл-центре или поддержке будет преимуществом, но если его нет — всему научим.

Что вы получите:

✔ работу в стабильной компании;

✔ поддержку команды и наставников;

✔ возможность развиваться в сфере клиентского сервиса;

✔ скидки на услуги связи для себя и близких;

✔ корпоративные мероприятия.

Мы сейчас расширяем команду и набираем сотрудников на ближайшее обучение.

Если вам подходит такой формат работы — откликайтесь сейчас.

В сопроводительном письме ответьте: Что для Вас важно при выборе работы?

Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и расскажем о следующих этапах.