• Роль: Product Owner (личный кабинет B2B)
• Компания: IT People group
• Проект: финтех
• Формат: офис (Мск), по ТК РФ, 5/2
• Ставка: рассмотрим вашу (в пределах рынка)
Обязанности:
- Определять состав функциональности и ожидаемый бизнес-эффект от каждой фичи, согласовывать приоритет выката.
- Отвечать за целостность решений: новые фичи не ломают уже работающие процессы.
- Замерять фактический эффект после релиза, отделять то, что сработало, от того, что нет, и корректировать план.
- Сквозной процесс и клиентский путь
- Отвечать за весь путь клиента: от заявки до документов, через все системы, а не в границах одного интерфейса.
- Собрать и финализировать CJM, дальше поддерживать её в актуальном состоянии и использовать как рабочий инструмент управления развитием ЛК.
- Определять продуктовые метрики, инициировать доработки для их сбора, формировать требования к отчётности в BI.
- Формировать общую картину требований к ЛК и договариваться по интеграциям с владельцами смежных систем: CRM, учетную систему, в перспективе BI и др.
- Быть той стороной, которая определяет, что именно нужно личному кабинету от смежных систем.
- Участвовать в управление проектом
- Участие в планировании, определении сроков и зависимостей.
- Контроль подрядчиков, вендоров и собственной / outstaff-команды.
Требования:
- ‼️- Опыт внедрения ДБО на базе платформы BSS Digital2Go
- Опыт управлением B2B-личного кабинета в финансовой сфере: реализация или участие в реализации клиентского кабинета для юрлиц, преимущественно - в банке, страховой компании или у брокера.
- Понимание специфики B2B-обслуживания и требований к финансовым процессам.
- Продуктовое мышление: умение приоритизировать по бизнес-эффекту, формулировать гипотезы, определять метрики и замерять результат.
- Практический опыт сбора CJM и проектирования сквозных (E2E) процессов через несколько систем.
- Опыт ведения проектов с подрядчиками и аутстаффом: управление сроками, зависимостями, качеством результата.
- Базовый технический бэкграунд, чтобы говорить с интеграторами и разработкой на одном языке.
