Почему эта роль важна
В этой роли вы будете привлекать и взаимодействовать с целевыми виртуальными сообществами и пользователями сети, чтобы постепенно достигать высокого уровня вовлеченности и близости с клиентами, а также стимулировать трафик на сайт и доходы, стратегически используя все аспекты дорожной карты маркетинга в социальных сетях.
Роль базируется в нашем офисе в Лимассоле, Кипр. В случае переезда мы предлагаем полную поддержку при релокации для вас и вашей семьи, чтобы сделать ваш переезд плавным и беззаботным.
Что вы будете делать на самом деле
- Модерировать контент, созданный пользователями, и обеспечивать соблюдение правил.
- Взаимодействовать с сообществом для формирования позитивной культуры.
- Управлять взаимодействиями на форумах, сайтах с отзывами и в социальных сетях.
- Отслеживать и реагировать на упоминания бренда и настроения клиентов.
- Сотрудничать с отделами маркетинга, PR и продаж для обеспечения единообразия сообщений.
- Использовать инструменты для анализа вовлеченности, эффективности поддержки и отзывов клиентов.
- Создавать практические отчеты для заинтересованных сторон.
- Делиться инсайтами с отделами разработки и продаж для улучшения продукта.
- Строить крепкие отношения с клиентами, профессионалами отрасли и журналистами.
- Проводить мероприятия, вебинары и кампании, инициируемые сообществом.
- Проводить сравнительный анализ конкурентов для выявления возможностей.
- Взаимодействовать с отделами разработки и продаж по новым функциям и обновлениям.
- Готовить протоколы действий в кризисных ситуациях и управлять эскалациями.
- Наставлять младших членов команды и проводить обучающие сессии.
Кого мы ищем
- Степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций или смежной области.
- Подтвержденный опыт работы на позиции специалиста по поддержке клиентов с хорошим знанием обработки взаимодействий с клиентами и повседневных операций поддержки.
- Хорошее знание Salesforce и Jira.
- Хорошее знание бизнес-применения социальных медиа платформ (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Telegram, YouTube, LinkedIn).
- Родной английский язык и отличные устные, письменные, презентационные и коммуникативные навыки.
- Внимание к деталям и навыки копирайтинга (на английском языке).
- Позитивный настрой и ориентированность на клиента с хорошими навыками многозадачности и организации.
Что мы предлагаем на этом пути
- Конкурентоспособная зарплата и ежегодный бонус за результаты
- Полная поддержка при релокации для вас и вашей семьи — включая перелеты, жилье, визы и юридическую помощь
- Страхование здоровья высшего уровня с полной семейной страховкой — медицинское, стоматологическое, офтальмологическое, психическое здоровье — а также страхование жизни для душевного спокойствия
- Неограниченные возможности для обучения: внешние курсы, уроки английского, развитие карьеры и лидерских навыков
- Образовательное пособие, покрывающее оплату школы и детского сада
- 21 рабочий день ежегодного отпуска, а также официальные праздники и полностью оплачиваемый больничный, декретный и отпуск по уходу за ребенком
- Программа признания сотрудников: брендированные подарки, выходные на день рождения, бюджеты на празднования свадеб, новорожденных и важных событий
- Поездки «Познакомьтесь с командой» — встречи с коллегами из наших глобальных офисов, а также общекорпоративные выездные мероприятия, повышающие уровень
- Программа акций для сотрудников — развивайтесь вместе с нами
Только для офиса на Кипре
- Фирменный служебный автомобиль MINI Cooper Countryman и частная парковка
- Бесплатные внутренние спортивные клубы, доступ в спортзал Sanctum Club и гидроциклы
- Доступ к корпоративному врачу
- Эксклюзивная программа скидок в кафе, спортзалах и местных сервисах
- Налоговые льготы для экспатов: до 50% освобождения от подоходного налога
- Поддержка в процессе натурализации для сотрудников, переезжающих на Кипр
Как будет проходить ваш путь
- Интервью с TA (30 минут)
- Поведенческое интервью (30 минут)
- Интервью с командой (45 минут)
- Тестовое задание (1 неделя)
Крайний срок подачи заявок: 20 марта 2026
Пожалуйста, используйте ваш рабочий email Exness для внутренних заявок и обязательно указывайте любые существующие конфликты интересов, которые у вас могут быть.
