Проектный менеджер амбассадорской программы (загородные дома)

GOOD WOOD — компания, которая строит частные дома из дерева и камня для семей в Москве и Санкт-Петербурге.

С 2005 года мы построили более 5500 домов — но цифра не главное. Главное, как люди чувствуют себя с нами: до начала строительства, в процессе и после. Большинство новых клиентов приходят в GOOD WOOD по рекомендациям — и этим доверием мы очень дорожим.

Осталось 3 шага до встречи с нами:

• Оставляйте отклик, чтобы мы смогли ознакомиться с вашим опытом работы;
• Первое собеседование мы проводим в формате видео-встречи;
• Завершающий этап — очное знакомство в формате тестового дня в нашем офисе.

Преимущества вакансии:

• Это ваше направление, а не участок чужого процесса.
• Виден результат в деньгах компании.
• Продукт, который не надо придумывать.
• Общение с интересными людьми и настоящий нетворкинг.
• Компенсация ГСМ при выездах на объекты, обучение за счёт компании.

Чем нужно будет заниматься:

Работа с амбассадорами:

• находить новых амбассадоров среди довольных клиентов, договариваться об условиях и вознаграждении;

• проводить обучение: обучать стандарту показа — маршрут по дому, ключевые зоны, что рассказывать (личный опыт, технологии, жизнь в доме), а что не обсуждать (цены, сложная техническая часть);

• поддерживать амбассадоров: регулярные обучения и презентации обновлений продукта, обратная связь после каждого показа, контроль своевременных выплат и отчётность;

• развивать сообщество: рейтинг по NPS, бонусы и конкурсы для лучших, 2–3 камерных офлайн-мероприятия в год (обучение + нетворкинг);

• держать качество: собирать обратную связь от клиентов и менеджеров, разбирать конфликты и слабые показы, отключать неэффективных амбассадоров.

Организация показов:

• вести и развивать базу домов: фото, описания, особенности, сегментация по бюджету (эконом / средний / премиум), технологии (клеёный брус, каркас, комбинированный), локации и типу (дом для жизни или дача);

• координировать связку «менеджер по продажам → амбассадор»: бронь, время, логистика, длительность показа 60–90 минут;

• следить за тем, чтобы под каждый запрос менеджера находился подходящий дом.

Кого мы ищем:

• опыт работы с клиентами от 3 лет — обязательно с сегментом «бизнес и выше»; сфера не принципиальна;

• опыт руководителя проектов / проджект-менеджера — вам предстоит выстраивать процесс с нуля, а не выполнять готовые инструкции;

• отличная устная и письменная речь: вы одновременно продаёте идею состоятельным домовладельцам и обучаете их выступать перед клиентами;

• системность: умеете описывать процессы, вести базы и отчётность, доводить договорённости до результата;

• мобильного человека — направление предполагает регулярные выезды на объекты по Москве и области.

Наши плюсы Развитие

Мы работаем по Scrum* и постоянно системно улучшаем процессы и продукты компании. Тот же подход применяем и к развитию команды: компенсируем профильное внешнее обучение и постоянно прокачиваем soft и hard скиллы сотрудников в Академии GOOD WOOD

Социальный
пакет

Компенсируем расходы на питание, медицину, спорт и обучение, организуем корпоративный транспорт. У нас действует внутренняя валюта — GOOD COIN: зарабатывайте коины и покупайте технику и другие товары.

Классные
офисы

В наших офисах есть уютные лаунж-зоны, чай, кофе, свежевыжатый апельсиновый сок, «сладкие» и «фруктовые» дни. В главном офисе возможностей еще больше: свой зоопарк, спортзал и зона с PlayStation.

Корпоративная
культура

Мы используем «бирюзовые» инструменты управления. Это значит, что в GOOD WOOD нет жесткой иерархии и приказов «сверху». Мы доверяем профессионализму команды: поощряем самостоятельность, принимаем решения коллективно и развиваем горизонтальные связи.

Звучит как то, что вы искали?

Откликайтесь, познакомимся и расскажем подробнее ;)

* скрам