ПРОТЕЙ — группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.
В связи с увеличением объёма задач мы расширяем наш Отдел технической поддержки и открываем вакансию в команде, работающей с комплексом телекоммуникационных продуктов в составе контакт-центров Sigurd-MIND.
Ваши задачи:
- Общение с техническими специалистами заказчика
- Удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО
- Диагностика и решение ситуаций, связанных с работой наших решений и взаимодействием с оборудованием других вендоров
- Участие в функциональном и системном тестировании наших продуктов, создание и моделирование тестовых сценариев потенциальных проблем
- Установка и настройка программного обеспечения у заказчика: возможны редкие командировки (1 раз в год или реже) по Российской Федерации, в ближнее и дальнее зарубежье
- Участие в отраслевых мероприятиях, выставках
От Вас ожидаем:
- Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация)
- Общее понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP
- Уверенные навыки работы с Linux, знание основных команд
- Готовность к редким (1 раз в год или реже) командировкам
Будет плюсом:
- Опыт работы с системой контейнеризации, например Docker
- Опыт работы с базами данных (MySQL, ClickHouse)
- знание Bash для написания скриптов
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
- Формат работы: офис 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)
- Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованная кухня, зоны отдыха
- Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока
- Доплата на питание в офисе
- Спорт: 50% компенсации спортивного абонемента (после испытательного срока), занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу, баскетболу
- Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги, корпоративный английский
