Обязанности:
Администрирование и развитие корпоративной CRM-системы на базе Битрикс: настройка модулей, управление доступами, поддержка пользователей, контроль корректности данных.
Поддержка и развитие базы дилеров и партнеров ассоциации: структурирование данных, обеспечение актуальности и качества информации.
Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры офиса: рабочие станции, локальная сеть, периферийные устройства, офисное программное обеспечение.
Техническая поддержка сотрудников (1-я линия поддержки): диагностика и оперативное решение проблем с ПО, оборудованием и доступами.
Администрирование пользовательских учетных записей, прав доступа и внутренних цифровых сервисов.
Участие в автоматизации внутренних процессов организации и внедрении новых цифровых инструментов.
Мониторинг работоспособности информационных систем и сервисов, профилактика и устранение технических сбоев.
Взаимодействие с внешними IT-подрядчиками, разработчиками и провайдерами сервисов.
Подготовка предложений по развитию IT-инфраструктуры и цифровых сервисов ассоциации.
Документирование IT-процессов и поддержание актуальности технической документации.
Требования:
Высшее или средне-специальное образование по направлению IT технологии.
Опыт работы в сфере IT-поддержки, системного администрирования или администрирования CRM-систем от 1–3 лет.
Практический опыт работы с Битрикс / Битрикс24 (администрирование, настройка пользователей, работа с данными).
Базовые знания системного администрирования: настройка рабочих станций, локальных сетей, периферийного оборудования.
Навыки работы с базами данных, таблицами и структурированными данными (Excel, CRM).
Умение взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками IT-сервисов.
Системное мышление, внимательность к данным и способность самостоятельно решать технические задачи
Условия:
